单选题

王某在拉萨某银行办理业务时,柜面经理以不懂藏文为由,拒绝王某用藏文在银行回单上签字,违反了消费者依法享有的( )。

A. 公平交易权
B. 受尊重权
C. 自主选择权
D. 受教育权

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单选题
王某在拉萨某银行办理业务时,柜面经理以不懂藏文为由,拒绝王某用藏文在银行回单上签字,违反了消费者依法享有的( )。
A.公平交易权 B.受尊重权 C.自主选择权 D.受教育权
答案
判断题
由于柜员张某因事请假,某支行会计主管让大堂经理罗某以张某柜员号登录系统办理柜面业务。
A.对 B.错
答案
多选题
客户王某到N银行办理代理开户业务,王某手持本人居民身份证件及林某、徐某居民身份证,要求以林某、徐某名义开立个人账户,N银行柜面人员应如何处理()。
A.N银行柜面人员应首先确认王某代理林某、徐某开户代理关系的存在 B.王某需持林某、徐某居民身份证办理业务 C.N银行应联系林某和徐某,核实二人确实授权王某代理开户,并留存电话记录等相关资料 D.N银行柜面人员应核对王某的居民身份证,进行联网核查,并登记王某的姓名、联系方式、身份证件或身份证明文件种类、号码
答案
单选题
王某去银行办理业务,因银行大厅地面湿滑而摔伤。银行侵犯了王某的()
A.保障安全权 B.公平交易权 C.知悉真情权 D.监督批评权
答案
单选题
北京某公司经理王某携带以新加坡某银行为付款银行的汇票一张,赴东南亚办理业务,途中在香港不慎将该汇票丢失。失票人王某请求保全票据权利适用何地法律?()
A.香港 B.新加坡 C.中国或新加坡 D.中国
答案
单选题
北京某公司经理王某携带以新加坡某银行为付款银行的汇票一张,赴东南亚办理业务,途中在香港不慎将该汇票丢失。失票人王某请求保全票据权利适用何地法律()
A.中国 B.新加坡 C.中国或新加坡 D.香港
答案
单选题
某支行员工王某至营业厅陈某窗口办理1万现金存款业务,陈某在为王某办理的存款业务时尾箱超限,请求王某授权,王某予以授权。根据运营资质积分管理规定,应对王某如何处理()
A.纳入黑名单 B.一次性扣除全部积分 C.扣减相应资质积分 D.无需处理
答案
多选题
王某是某银行柜面员工,下列哪项行为违反了银行从业人员的职业操守()
A.经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息 B.接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪 C.同事暂时离开岗位时,代为接听客户电话,并将电话内容详细记录下来 D.客户询问某项业务时,因对业务不熟悉,而无法准确地回答客户
答案
多选题
张某向银行借款,王某与银行约定张某不能履行债务时,由王某承担保证责任,以下哪些情形,银行可以直接要求王某承担保证责任?(  )
A.张某下落不明,但是张某有一栋房产 B.张某移民美国,没有任何财产留在国内 C.张某搬家,未通知银行,银行经过努力也未找到张某 D.张某失业,生活困难
答案
单选题
王某是某银行柜面员工,下列哪项行为没有违反银行从业人员的职业操守()
A.经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息 B.接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪 C.同事暂时离开岗位时,代为接听客户电话,并将电话内容详细记录下来 D.客户询问某项业务时,因对业务不熟悉,而无法准确地回答客户
答案
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个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理,严禁他人代为办理() 高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务() 出纳李某调离财务科,出纳工作由王某接任,在李某与王某办理工作交接时,应由()负责监交 王某在某商业银行办理取款业务,在快轮到自己时,被2名客户抢先办理了业务,事后得知该2名客户为银行VIP客户,针对该现象以下说法正确的是() 小张某日在柜面办理一笔现金存款业务时发现,客户王某递交的20张20元面额人民币疑为假人民币,小张叫来营业室经理,经辨别,确为假币,故当客户面进行收缴,向王某出具了中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》,王某收到后离开,以下选项正确的是() 根据单笔业务柜面成本>>网上银行的成本原则,大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务() 某精英卡授信20万,他到银行柜面办理预借现金业务,他能当天取款的最大金额为() 某网点柜员为柜面来人办理现金存款,存款户名为该柜员,运营经理授权通过() A银行客户经理徐某正在办理一笔某客户的贸易融资业务申请,调查发现该客户办理的业务属于转口贸易业务,徐某应要求客户提供下列哪项资料() 银行柜面办理理财业务时,以下哪种做法是允许的() 王某使用其个人借记卡可以办理的业务是()。 陈某为某银行副行长的弟弟,陈某到该银行办理银行卡业务,因对该业务的相关业务有疑问,向该银行业务人员王某咨询时产生争议。该银行的副行长及陈某的哥哥亲自出面处理此事,王某遂知其为副行长的弟弟,对陈某服务态度更为友善。两人在交谈中,王某无意中透露所在银行可能即将面临重大诉讼,在一旁的工作人员黄某听到王某向客户陈某透露此事并没有任何反映。陈某几天后便将该银行的股票全部售出。该案例中存在哪些违规行为,根据相 某银行客户经理小陈,推荐其客户王某购买了一款保险产品,王某作为投保人,其妻子李某作为被保险人,由于李某外出旅游,由王某代替在被保险人一栏签字。() 某银行客户经理小陈,推荐其客户王某购买了一款保险产品,王某作为投保人,其妻子李某作为被保险人,由于李某外出旅游,由王某代替在被保险人一栏签字() 某银行因业务需要办理再贴现业务时,应在票据上加盖() 王某是甲商业银行的信贷人员,王某的丈夫李某在乙公司任总经理,乙公司向甲银行申请贷款,下列说法正确的是 王某是甲商业银行的信贷人员,王某的丈夫李某在乙公司任总经理,乙公司向甲银行申请贷款,下列说法正确的是:( ) 柜面经理现金箱是指人工柜面经理在系统中办理现金业务时开设的系统现金箱所对应的现金实物保管箱() 柜台业务泛指通过商业银行柜面办理的业务。.( ) 一卡通开户时,系统自动开通柜面、电话银行、()和手机银行等业务渠道办理业务
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