单选题

服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()

A. 通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系
B. 积极倾听以促进公开透明的沟通
C. 确保车辆进行正确的维修服务
D. 在需要时支持其他的服务专员
E. 简明扼要地有效表达自己观点

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单选题
服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
A.通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系 B.积极倾听以促进公开透明的沟通 C.确保车辆进行正确的维修服务 D.在需要时支持其他的服务专员 E.简明扼要地有效表达自己观点
答案
多选题
下列属于智能柜台服务专员工作职责的是()
A.通过智能柜台身份审核、身份复核等功能,做好客户身份识别 B.做好厅堂管理和客户分流 C.负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和保修,监控设备各项功能正常运行 D.识别目标客户,开展营销与转介
答案
单选题
有效地与他人共事和建立团队合作的能力是()。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.整合技能
答案
判断题
建立以市场为中心的客户经理制,能有效地将客户服务“一点对多面”的松散模式转化为“多面对一点”的集约化经营模式()
答案
主观题
有效地与他人共事的能力是指领导者的()。
答案
单选题
有效地与他人共事的能力是指领导者的()
A.人际关系技能 B.专业技能 C.管理技能 D.概念技能
答案
单选题
有效地与他人共事的能力是指领导者的()  
A.人际技能 B.技术技能 C.知识技能 D.概念技能
答案
单选题
进行()管理可以提高员工士气,增加员工的生产力和工作满足感,更有效地提供服务
A.外部营销 B.沟通 C.了解 D.内部营销
答案
单选题
餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。
A.督导 B.协助 C.帮助 D.指挥
答案
主观题
一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指
答案
热门试题
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