单选题

《铁路旅客运输管理规则》中规定,对等重点旅客做到重点照顾()

A. 老、幼、病、残、孕
B. 首长
C. 外宾
D. A、B、C

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单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定,对等重点旅客做到重点照顾()
A.老、幼、病、残、孕 B.首长 C.外宾 D.A、B、C
答案
判断题
《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务组的主要工作,列车员通告站名、组织旅客安全乘降,对重点旅客做到重点照顾()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,做到、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难()
A.优质服务 B.热情服务 C.全面服务 D.以人为本
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做到( )重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。
A.优质服务 B.热情服务 C.全面服务 D.以人为本
答案
单选题
对()等重点旅客做到重点照顾。
A.妇、幼、残、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、妇幼、病、外宾 D.弱、孕、残、首长、外宾
答案
判断题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:全面服务,重点照顾中需要做到重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”()
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“()”
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
答案
判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》中规定全面服务,重点照顾,帮助旅客解决旅行困难()
答案
多选题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则,尊重少数民族和外籍旅客的()。
A.饮食习惯 B.禁忌避讳 C.个人嗜好 D.宗教信仰
答案
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