（西客电〔2017〕77号）《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定：选择接续换乘功能后，系统根据各铁路局维护的换乘站及换乘时间，按旅客指定（），推荐同站或同城车站间两段均有余票的一次换乘方案。（应知应会-西客电〔2017〕77号）

《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定规定，互联网（手机）售票提供基于的接续换乘方案推荐服务 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定：为方便旅客购买接续换乘车票，铁路12306网站和铁路车站换乘窗口为旅客提供接续换乘的推荐方案服务（） 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间，原则上同站换乘时间不低于（） 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于分钟，同城换乘时间不低于分钟（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，根据旅客换乘车站的不同，接续换乘分为和同城换乘二种形式 换乘方式有哪几种？各类换乘方式是具体怎样换乘的？ 换乘方式有哪几种？各类换乘方式是具体怎样换乘的 （西客电〔2017〕89号）《旅客服务系统业务管理规则》第三条中规定：旅服系统业务管理包括（）等内容。（应知应会-西客电〔2017〕89号） (西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第六条中规定:旅服系统可分为以下()管理模式。(应知应会-西客电〔2017〕89号) (西客电〔2017〕89号)《旅客服务系统业务管理规则》第十一条中规定:()为旅客提供引导及资讯信息,为车站客运服务人员提供生产信息。(应知应会 -西客电〔2017〕89号) （西客电【2015】18号）关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分站台乘降规定：站台组织旅客（）以上排队，不越过安全白线，引导旅客排队上车。（应知应会-西客电【2015】18号） 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：到站前列车广播内容为:“前方到站XX，请持有纸质车票的换乘旅客，到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。”（） 换乘能力最小的换乘方式是（） （西客电【2017】25号）《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》中，扩展的有效身份证件共（）种。（应知应会 -西客电【2017】25号） （西客电【2015】18号）关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分站台巡视规定：站台可视范围内有（）巡视检查，清理站内闲杂人员，对站台违规行为及时制止。（应知应会-西客电【2015】18号） （西客电【2017】25号）《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》：各类监察证包括：客运监察证、（）、以及路外各类执法监察证。（应知应会-西客电【2017】25号） 依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129 号规定：旅客使用12306 网站或“铁路12306”手机APP 中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的，则接续车票在网上或窗口退票（），均不收退票费 （西客电〔2017〕89号）《旅客服务系统业务管理规则》第十八条中规定：相关单位根据列车运行图文件公布的（）及开停检票时间规则等，编制车站业务模板。（应知应会-西客电〔2017〕89号） 西丽站为（）号线换乘站 环城南路站设计作为远期1、2号线换乘站，采用__换乘方式，两线共用站厅层及站台层（）