《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站接到铁路局通知进入应急模式后，根据业务需要打印或由铁路局提供相关列车持电子客票旅客信息，同时，根据实际情况启用电子客票（）

《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（） 《北京铁路局互联网售票办法（试行）》第十五条互联网购票后，遇哪些情形，应在开车前换取纸质车票 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第9条，退票处置：已换成纸质车票的按铁路旅客使用银行卡购票管理办法规定办理（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，故障恢复后，铁路局通知车站终止应急状态，车站电子客票应急窗口退出“电子客票换票应急”程序，自动将应急换票存根数据上传至铁道部电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票黑名单（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第12条，电子客票出站检票处置：故障恢复后，铁路局通知车站终止应急状态，到补窗口退出“电子客票出站应急”程序，自动将应急出站记录上传至铁道部电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票不诚信旅客（） 《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：各单位应在路局统一部署下每年组织不少于对互联网售票系统的全流程应急演练（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第16条，暂停互联网售票业务时，旅客点击客运服务栏目下车票预订链接后，立即跳转至公告页面，提示（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站售票业务正常时，可使用售票程序中的__功能，办理旅客应急换票业务 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第9条，旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于到办理车站领取退票手续费凭证（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条，电子客票进站检票处置：检票服务器无法正常访问时，车站维护人员应启动应急办理电子客票检票业务（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第12条，电子客票出站检票处置：旅客凭“出站应急凭证”和二代居民身份证出站，车站出站检票后收回“出站应急凭证”（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条，电子客票进站检票处置：组织旅客直接进站上车时，车站值班员须通知列车长，列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作，同时，车站将相关车次报告铁路局客票管理所，由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：持电子客票旅客要求在车站退票时，须开具一式三联 《关于印发的通知》中铁路电子客票的定义 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在到任一可办理电子客票换票的车站换取车票（） 车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告；铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。 车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告（）