判断题

检查收费人员优质文明服务应检查当班各级工作人员是否按规定着装上岗,证卡佩戴是否正确齐全,仪容仪表是否规范得体()

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判断题
检查收费人员优质文明服务应检查当班各级工作人员是否按规定着装上岗,证卡佩戴是否正确齐全,仪容仪表是否规范得体()
答案
单选题
当班检查设施是否齐全、是否损坏,只需检查收费设备、手动栏杆、自动栏杆等收费设备,保证当班的正常收费工作即可()
A.正确 B.错误
答案
多选题
运营服务稽核是指针对收费工作人员在、、、等工作中的文明服务情况进行的稽核()
A.收费 B.稽核 C.追缴 D.通行秩序引导
答案
判断题
收费稽查工作是指公司的稽查人员对收费工作人员进行工作纪律、服务质量及通行费征收情况的监督和检查()
答案
单选题
新录用的工作人员应经过身体检查合格。工作人员至少进行一次身体检查()
A.一年 B.两年 C.三年 D.半年
答案
多选题
窗口工作人员要以.为服务对象提供优质、高效、规范的服务()
A.微笑的面容 B.亲切的语言 C.热情的态度 D.耐心的解答
答案
单选题
车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班()
A.客运值班员 B.行车值班员 C.值班站长 D.区域站长
答案
主观题
井下工作人员休息或工作时,应随时检查什么?
答案
判断题
车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班值班站长()
答案
单选题
应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务()
A.收费公路经营管理者 B.省人民政府交通主管部门 C.省交通厅 D.省交通集团
答案
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