多选题

沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:折返保洁作业时间标准。列车到站前()min,折返保洁人员统一着装在站台指定位置立岗接车。旅客下车完毕,保洁人员迅速按照折返保洁标准,在开车前()min完成保洁工作。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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判断题
沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:折返保洁是指动车组在折返站停靠期间,调整座椅方向及对车厢内各部位的清洁。
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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:折返保洁作业时间标准。列车到站前()min,折返保洁人员统一着装在站台指定位置立岗接车。旅客下车完毕,保洁人员迅速按照折返保洁标准,在开车前()min完成保洁工作。
A.5 B.10 C.15 D.20
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多选题
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:保洁公司是动车组保洁、( )工作的责任主体,应全面履行保洁服务合同和保洁安全管理协议,接受集团公司、客运段、动车所(基地)、车站的监督管理。
A.安全 B.路风 C.服务 D.收入
答案
判断题
沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:成立动车组保洁质量检查组(以下简称质检组),按车体或根据实际需求配备保洁质检员,每日负责对库内、折返保洁工作质量进行监督、检查、验收。
答案
判断题
沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:客运段是保洁服务工作的监管主体,负责与保洁公司签订安全管理协议,对动车组保洁质量、安全、路风进行全面监管,并为保洁公司提供必要的工作条件。
答案
判断题
依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:根据动车组列车保洁不同的作业场所,动车组列车保洁分为:库内保洁、途中保洁和折返保洁。
答案
多选题
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:客运段成立动车组保洁质量检查组(以下简称质检组),按车体或根据实际需求配备保洁质检员,每日负责对库内、折返保洁工作质量进行()。
A.监督 B.考核 C.检查 D.验收
答案
多选题
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:客运段是保洁服务工作的监管主体,负责与保洁公司签订安全管理协议,对动车组()进行全面监管,并为保洁公司提供必要的工作条件
A.服务 B.保洁质量 C.安全 D.路风
答案
判断题
沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:保洁人员要爱护铁路设备设施,引导旅客正确使用服务设备设施,严禁野蛮作业,移动、操作与保洁作业无关的设施设备后要及时复位。
答案
多选题
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:保洁公司配合处理因保洁作业责任造成的(),(),设施设备损坏、丢失、被盗和()、媒体曝光等问题,并承担相应责任和相关费用。
A.旅客伤害 B.列车晚点 C.治安案件 D.旅客投诉
答案
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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:动车组列车保洁质量考核实行百分制,考核划分为()个等级:()分及其以上,按本合同规定单价进行清算 沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:随车保洁作业时间标准。列车始发前30min,随车保洁人员统一着装、持证随客运乘务班组在站台指定位置立岗接车。车底终到对车内卫生彻底清理后,与客运班组共同下车。 沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:库内保洁是指在动车所(基地)内对动车组车厢内各部位的全面清洁,座椅套、头枕片、广告贴、动车刊物等的日常维护和备品的定置摆放。 沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:随车保洁是指在动车组运行中对车厢内的动态卫生及备品进行随时整理和补充,做好旅客服务的同时,协助客运班组做好应急处置工作。 沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》,一式()份,双方确认签字后,一份保洁人员交保洁公司留存,一份客运质检人员交客运段留存,()有效。 沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:客运段于每月()日前将上月21日至本月20日的《动车组列车保洁质量月度考核情况汇总表》作为保洁费用清算依据,经保洁公司人员确认、()主管领导签字、盖章后,进行清算。 沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:保洁作业时,不得()和(),与旅客走对面时,要主动(),严禁与旅客抢道、并行,严禁手持垃圾袋收取垃圾,严禁戴胶皮手套进入客室作业。 沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:保洁人员必须按规定统一着装、佩戴(),携带相应证件,统一列队出退乘;使用文明用语,落实()。 依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:日常保洁是保洁作业人员每日对动车组列车车内厕所、()()等部位进行全面保洁作业。 依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:库内保洁作业应在动车所一体化作业计划单规定时间内完成。折返保洁在列车开车前()完成。 沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:保洁人员必须按规定统一着装、佩戴职务标志,携带相应证件,统一列队出退乘;使用文明用语,落实“首问首诉”负责制。 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕479号)规定:折返保洁在列车开车前_完成 依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:库内保洁根据作业内容和作业要求分为节假日保洁,日常保洁和深度保洁。 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕480号)规定:库内保洁根据作业内容和作业要求分为() 沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:动车组列车保洁质量考核实行百分制,考核划分为三个等级:85分及其以上,按本合同规定单价进行清算;60—84分每少1分扣除1%清算;60分以下为不合格,对该次考核工作量不予清算。 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕483号)规定:深度保洁可采取每组车底的方式,确保每月完成全面的深度保洁作业() 沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:保洁作业时,不得干扰和影响旅客,与旅客走对面时,要主动示意让路,严禁与旅客抢道、并行,严禁手持垃圾袋收取垃圾,严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意,对旅客配合表示感谢,清扫工具定位隐蔽摆放。 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕481号)规定:途中保洁作业内容中的备品补充包括补充() 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕478号)规定:深度保洁可采取每组车底分部位轮转的方式,确保完成一次全面的深度保洁作业() 《福州客运段保洁工作管理办法》规定动车组折返保洁部位验收分值,洗脸台面清洁、电茶炉沥水盘面茶渣、杂物清理()
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