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关于智能柜员机日常维护,下列说法错误的是()
单选题
关于智能柜员机日常维护,下列说法错误的是()
A. 每日设备关机时,进入设备管理端通过“终端关机”功能进行设备关机
B. 在需要重启设备时,进入设备管理端通过“终端重启”功能进行设备重新启动
C. 多次连击屏幕的左上角,进入后台管理维护界面,然后点击“返回桌面”,进入电脑桌面,再点击系统关机
D. 直接对设备断电进行关机
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关于智能柜员机日常维护,下列说法错误的是()
A.每日设备关机时,进入设备管理端通过“终端关机”功能进行设备关机 B.在需要重启设备时,进入设备管理端通过“终端重启”功能进行设备重新启动 C.多次连击屏幕的左上角,进入后台管理维护界面,然后点击“返回桌面”,进入电脑桌面,再点击系统关机 D.直接对设备断电进行关机
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单选题
下列关于智能柜员机吞卡处理说法错误的是()
A.发生吞卡时,应及时为客户取走银行卡,并执行清机操作 B.需开户人本人持身份证办理,验证银行卡密码无误后将吞没卡交还客户 C.客户连续三次密码输入错误,则银行卡当天被锁定,无法在自助渠道进行交易,次日自动解锁 D.如果客户交易过程中连续三次密码输入错误,若客户当天着急用卡,客户可办理密码重置
答案
单选题
下列关于智能柜员机开卡说法正确的是()
A.监护人给未满16周岁未成年人开卡,不允许代办 B.开卡业务客户办理年龄应小于16周岁 C.客户留存的联络地址只能是身份证上的户籍地址 D.客户开卡不需要带二代身份证
答案
多选题
下列关于智能柜员机开卡说法正确的是()
A.智能柜员机仅支持本人办理开卡,暂不支持代办 B.在智能柜员机办理开卡业务客户年龄应大于16周岁 C.原则上客户留存的联络地址应为本地常住地址,不应是外地身份证上的户籍地址 D.在智能柜员机办理开卡业务仅支持使用二代身份证
答案
多选题
关于智能柜员机操作说法正确的有()
A.严禁在智能柜员机上代客操作 B.严禁在客户办理业务过程中,把客户带离设备 C.授权审核时,根据审核要点,应面对面严格审核客户身份、签字等,严禁没见到客户就进行授权 D.授权人员严禁把已登陆的授权设备给他人使用
答案
单选题
下列关于智慧柜员机故障维护的说法不正确的是()
A.营业网点应采取设备自检等方式对简单故障进行诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术人员及时进行处理 B.营业网点应确认公司技术人员身份,安排专人协助公司技术人员或本行技术人员维护相关智能设备,并对维修维护情况进行验收,确保设备故障排除 C.智慧柜员机高速现金辅柜出现故障须打开保险箱维修时,设备管理员应先将钞箱取出妥善保管再进行维修,并采取必要的安全措施 D.公司技术维护人员维修设备过程中,在确保现金和重要空白凭证安全的前提下,网点人员无需全程陪同
答案
单选题
自动柜员机()负责自动柜员机的日常维护,协调维保公司对设备检修等。维护岗人员。
A.清分人员; B.加清钞人员; C.维护岗人员; D.加钞人员
答案
单选题
智能柜员机在日常使用中的,哪个行为是不规范的()
A.支行应保证智能柜员机每日按时正常开关机,做好维护工作 B.在营业期间,智能柜员机如在使用中发生重大故障,需采取应急措施例如引导客户至绿色窗口(如贵宾窗口等)办理业务 C.如遇年龄较大客户或行为不便的客户,需及时上前替其操作智能柜员机 D.如客户在办理开卡业务过程中发生吞卡或吞令牌情况,需及时上前协助客户处理吞卡或吞令牌事宜
答案
多选题
智能柜员机购买理财时,正确的说法有()
A.客户未经风险评估可以购买理财 B.智能柜员机销售的理财无起售金额限制 C.无论工作人员是否营销,客户均可在设备上购买理财 D.购买理财需要审核人员授权
答案
多选题
我行智能柜员机包括()
A.标准智能柜员机 B.简配智能柜员机 C.便携智能柜员机 D.高速存取款机
答案
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