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客户反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符属于非红线问题()

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判断题
客户反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符属于非红线问题()
答案
单选题
以下现象会造成客户的基本电费计算错误的是()
A.变压器运行日期与基本电费计算日期不一致 B.计费表计故障 C.变线损异常 D.电量突增突减
答案
判断题
客户反映供电公司未按照相关标准收取电费属于红线问题()
答案
判断题
客户反映电费结算错误,但供电企业未按时限更正(退补)属于红线问题()
答案
单选题
《供电营业规则》规定,以变压器容量计算基本电费的客户,收取基本电费的是()
A.客户专门为调整用电功率因数的电容器 B.客户专门为调整用电功率因数的调相机 C.未加封的变压器 D.冷备用状态并经加封的变压器
答案
判断题
因“功率因数标准”及“功率因数考核方式”选择错误造成的电费计算错误,通常直接做电费退补处理,退补电费类型选择“力调电费”()
答案
单选题
对销户的两部制电费客户,在计算基本电费时收取()
A.不足10天按10天 B.不足15天按15天 C.按日计算 D.按全月计算
答案
判断题
客户反映供电公司未按照相关标准收取电费,此类属于红线问题,无论客户有无投诉意愿,均应派发投诉()
答案
多选题
供电公司收取某客户预交电费100万元,会计分录为()
A.借:银行存款100 B.贷:预收账款100 C.借:库存现金100 D.贷:应收账款100
答案
单选题
根据客户、银行、供电企业三方签定电费结算协议,供电企业委托电费开户银行向客户收取电费,从客户银行账户上扣款缴纳的电费回收方法是()
A.购电 B.特约委托 C.自助缴费 D.分次划拔
答案
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对超期交纳电费的客户应收取电费违约罚款() 对超期交纳电费的客户应收取电费违约金() 下列收取高可靠性供电费用错误的是() 某客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费,当时缴纳500元电费,之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费,存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况,客户无投诉意愿,将派发工单() 收取客户电费的依据是什么? 客户高可靠性供电费交费收取,有哪几种交费方式?() 客户托欠电费供电企业收取违约金的标准是什么? 不是供电企业收取电费的主要依据() 《供电营业规则》规定,以变压器容量计算基本电费的用户,下列选项中不收取基本电费的是() 供电企业应当按国家批准的电价,依据的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期缴纳电费() 供电企业应当按电价,依据用电计量装置的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期交纳电费() ()供电企业在收取电费时,代收其他费用。 以下是当前供电企业采取的收取电费方式() 应该收取高可靠性供电费用() 供电企业在收取电费时,代收其他费用() 供电公司收取某客户预交电费100万元,月末预收转实收,会计分录为() 客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算:()电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。 客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算()电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取 中国大学MOOC: 供电部门对用户收取电费时,电费按( )的高低来调整。 填空题:《供电营业规则》规定:供电企业应当按,依据用电计量装置的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。用户应按供电企业规定的交清电费,不得拖延或拒交电费
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