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揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容()
多选题
揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容()
A. 阅读详情单客户
B. 是否保价
C. 认真填写寄件人和收件人电话
D. 客户必须自备零钱
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揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容()
A.阅读详情单客户 B.是否保价 C.认真填写寄件人和收件人电话 D.客户必须自备零钱
答案
判断题
回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单()
答案
判断题
回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单()
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主观题
揽收员在()后向客户提供“特快专递邮件详情单”,提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知。
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主观题
揽收员在()后向客户提供特快专递邮件详情单,提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知
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单选题
及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是()
A.上门揽收率 B.及时上门率 C.上门揽收及时率 D.上门揽收准确率
答案
多选题
揽收员在收寄物品邮件时,应认真验视收寄物品,并做到()
A.禁寄物品,按限量邮寄 B.限寄物品,告知用户,委婉拒绝 C.检查物品包装,确保符合规范 D.主动询问是否要保价
答案
判断题
揽收易碎物品时,要求揽收人员向客户告知运输风险,并妥善包装,支付应增加的包装费用,同时不能按保价邮件进行收寄()
答案
单选题
对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因故无法到达时揽收员首先应()
A.电话解释原因,争取客户谅解,并约定收件时间 B.给客户发个短信告知 C.加快处理手头工作,尽量减少拖延的时间 D.先保证正在揽收的服务质量
答案
多选题
试乘试驾出发前应提醒客户注意哪些事项()
A.引导上车 B.帮客户系好安全带 C.帮助客户调节后视镜 D.讲解车辆基本操作
答案
热门试题
下列哪些文件、物品可以揽收()
受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。
对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得(),客户拒绝开拆的,不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收
对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得(),客户拒绝开拆的,不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收。
揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。
下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。
()作为邮件传递网络的节点,主要负责邮件的揽收、投递等工作
收寄中速快件时,营业员应提醒客户;如果选择退回,需付原邮费的()作退回费用。
物品类邮件收寄时就做到(),自行封装、不配合眼同拆开验视的,不予揽收
物品类邮件收寄时就做到(),自行封装、不配合眼同拆开验视的,不予揽收。
揽收员回班后,应查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传。
揽收员回班后,应查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传。
揽收员回班后,应查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传()
特快专递邮件揽收作业规范要求,物品类邮件应做到眼同封装()
在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。
揽收员归班后,要将揽收特快专递邮件交接清单其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部(站)与指定接收人员()
账户余额不足提醒服务:当客户账户余额()的提醒额度时,中国移动将通过10086为客户下发提醒短信,告知客户当月消费情况以及当前话费余额,提醒客户及时充值
客户能申请提醒服务吗?提醒内容有哪些?
服务顾问在送别客户时,应提醒客户的注意事项包含()
邮件封面或详情单上标有“↑”符号(不许倒置)的,可以揽收。
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