《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定：动车组列车商务座基本流程服务要求验票服务是，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（）

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩应采用色（） 在集团公司强基达标、提质增效重点工作推进现场会上,提出了打造“（）”“（）”“（）”,建设“（）”铁路局集团公司的初步构想 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（） 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上（） 客票系统故障，铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车（） 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座饮品提供不少于6种，特、一等座提供不少于3种（） 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品（） 《济南铁路局关于印发的通知》中规定自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况时，如何处理 《北京铁路局高速铁路旅客运输管理办法》（京铁客〔2015〕293号）第四十七条 高速铁路客运服务系统主要由 构成。_ 《上海铁路局客运处关于公布的通知》（客营函〔2016〕21号）规定，客运系统旅客发送量任务指标管理的目标是“”（） 《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员（） 济南铁路局客运处关于转发《中国铁路总公司运输局关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》的通知中规定：商家餐食交接作业流程,要细化到具体车次、交接地点、等内容（） 计算铁路的客运密度，需掌握铁路局的营业里程和铁路局旅客（ ）。 计算铁路局的客运密度时，需要掌握铁路局的营业里程和铁路旅客（　） 车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告；铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。 济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理，等综合素质达标（） 《济南铁路局客运处关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中规定：旅游列车（）等事项以铁路总公司调度命令为准（） 铁路局应根据铁路技术规程规定的原则，结合管内高速铁路具体条件，制定高速铁路 高速铁路车站配置的客运服务系统由组成（）