单选题

《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )总结改进。

A. 风险规避
B. 应急处置
C. 紧急处理
D. 风险接受

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单选题
《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )总结改进。
A.风险规避 B.应急处置 C.紧急处理 D.风险接受
答案
单选题
《信息技术服务运行维护第3 部分: 应急晌应规范》GB/T28827.3-2012 规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )、总结改进。
A.风险规避 B.应急处置 C.紧急处理 D.风险接受
答案
单选题
根据GB/T28827,1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型,运行维护服务能力的四个关键要素不包括( )。
A.过程 B.资源 C.技术 D.环境
答案
多选题
《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节,分别是:应急准备和()
A.监测和预警 B.应急处置 C.总结改进 D.预防演戏
答案
单选题
GB/T28827.1-2012《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》中,运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素,其中(  )属于过程要素的内容。
A.岗位结构 B.知识库 C.信息安全管理 D.运行维护工具
答案
单选题
运行维护属于哪类信息技术服务()
A.信息技术咨询服务 B.设计与开发服务 C.信息系统集成服务 D.数据处理和存储服务
答案
单选题
根据.GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询; ( ) ;信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其他信息技术服务。
A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计
答案
单选题
根据.GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;(  );信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其它信息技术服务。
A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计
答案
单选题
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项()
A.响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力 B.有效性 C.供方对服务请求的响应及时说明响应性好 D.供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
答案
单选题
信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有()
A.监理支撑要素 B.建设与运行周期 C.监理对象 D.持续改进
答案
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