客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。
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客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。
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3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）
A.网上营业厅 B.手机营业厅 C.自有营业厅 D.10010客服热线 E.3G品牌店
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客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
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天翼客服可以提供话费查询与充值、流量查询与管理、积分查询与兑换（）
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客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）
A.异地开/停机 B.异地账户余额查询 C.异地业务咨询 D.异地故障申告
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银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过（）进行充值交费的业务。
A.网上营业厅 B.营业前台 C.本机拨打96669使用银联卡 D.10086
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用户致电客服，可修改查询密码和交易密码（）
A.正确 B.错误
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4G客户感恩充值送活动，赠送的话费（）返充，预缴的话费（）返充。
A.一次性 B.分月 C.一次性 D.分月
答案
4G客户感恩充值送活动，赠送的话费（）返充，预缴的话费（）返充
A.一次性、分月 B.分月、一次性 C.一次性、一次性 D.分月、分月
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客服人工在为客户打印电子发票时，如“缴费渠道”显示“充值卡缴费”或“续费卡系统”，客服人工可核实信息后为客户进行开具（）
A.正确 B.错误
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甘草用量1—3g，可
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3G有预付费客户吗。
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