在与客户打交道的时候，诚信最为重要。（）（1.0分）
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在与客户打交道的时候，诚信最为重要。（）（1.0分）
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与客户打交道时，诚信是最为重要的（）
A.正确 B.错误
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在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）
A.以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉 B.努力建立一种友好 C.鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化 D.做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
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在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）
A.以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉 B.诚信以及坦率的关系 C.鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化 D.做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
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答案
在与客户打交道时，项目经理应当（）
A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护不受到起诉 B.努力建立一种有好的 C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化 D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求的事情
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与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。
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在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）
A.保持诚实以避免项目或机构被起诉 B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系 C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益 D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
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与喋喋不休型客户打交道的要诀是要有足够的（）
A.话题掌控力 B.细致程度 C.耐心 D.表现力
答案
（）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。
A.客户关系管理 B.物流管理 C.供应链管理 D.物料管理
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在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
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