当遇到对商品知识一点都不懂的顾客时 你会怎么做（）
A. 要控制情绪，有理有节耐心的回答
B. 让她认识到自己的不足，从而增加对你的信赖
C. 要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出好不容易遇到同行的了
D. 像对待朋友-样去细心的解答
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当遇到对商品知识一点都不懂的顾客时 你会怎么做（）
A.要控制情绪，有理有节耐心的回答 B.让她认识到自己的不足，从而增加对你的信赖 C.要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出好不容易遇到同行的了 D.像对待朋友-样去细心的解答
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当遇到车漆状况自己无法解决时？你会怎么做？
答案
当你在山上遇到泥石流时，你会怎么做：
A.向山体的上方逃离 B.向垂直于泥石流的方向逃离 C.向山体的下方逃离
答案
当发现有人落水时，你会怎么做？（）
A.大声呼救，向周边人求助 B.打110、120 C.如有漂浮物就及时扔给落水者 D.以上都对
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当发现有人落水时，你会怎么做？（）
A.大声呼救，向周边人求助 B.打110 C.如有漂浮物就及时扔给落水者 D.以上都对
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当发现有人落水时，你会怎么做?
A.大声呼救，向周边人求助n B.打110、120n C.如有漂浮物就及时扔给落水者n D.以上都对n
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答案
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当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。
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