当顾客来办理退货时，我们怎么做（）
A. 不管他不理他
B. 当自己没有权限时请营运区长授权
C. 1000元以下的可以直接给顾客办理
D. 让顾客都去服务台办理
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当顾客来办理退货时，我们怎么做（）
A.不管他不理他 B.当自己没有权限时请营运区长授权 C.1000元以下的可以直接给顾客办理 D.让顾客都去服务台办理
答案
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。
A.等着顾客自己决定 B.说“喜欢的话可以试下” C.用“一拿 D.告诉顾客有需求再呼叫导购
答案
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做（）
A.等着顾客自己决定 B.说喜欢的话可以试下 C.用一拿、一比、一放、一推的技巧 D.告诉顾客有需求再呼叫导购
答案
当有人问路时，我们应怎么做？
答案
如果顾客购买意向不高，我们应该怎么做（）
A.主动加顾客微信，告知有意向和疑问及时联系 B.这种顾客纯粹浪费时间，为了节省时间，尽快送走 C.先入为主，主动提及到竞品机型做出准确对比 D.尝试探寻顾客具体需求，寻求解决方式
答案
当顾客购物目的并不明确，我们在需求挖掘时没有得到有效信息，我们应当怎么做（）
A.通过介绍新品、热销或满赠活动吸引顾客 B.继续深挖顾客需求点，询问更多、更细致的问题 C.通过询问顾客兴趣点，开发顾客需求 D.不再询问
答案
当收银机前有两位顾客排队时，应该怎么做？（）
A.专心服务第一位顾客 B.收银员在服务面前顾客前，快速问候第二位顾客 C.若第一位顾客还在犹豫，可以先帮第二位顾客服务 D.可以同时帮两位顾客服务
答案
顾客拍下未下单时应该怎么做？（）
A.置之不理 B.催付 C.取消订单
答案
顾客进店后，告知我们随便看一下，我们应该怎么做（）
A.站在门口，让顾客随便逛 B.看到顾客有触摸商品时，上前接待 C.跟随顾客，观察时机，再次推荐
答案
顾客让骑手帮买外卖以外的物品我们该怎么做？（）
A.没小费我就不带 B.时间充足就帮忙带 C.委婉拒绝 D.金额较大让顾客先转账再购买，避免自身受损
答案
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顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（）
当发现同事和我们有特殊饮食习惯时应该怎么做（）
如顾客没及时来取餐，发餐员应该怎么做？（）
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