相关试题
换一换
以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言（）
A.点头 B.微笑 C.询问 D.身体前倾
答案
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
A.十指交叉 B.微笑 C.身体前倾 D.左顾右盼
答案
以下哪个不是跨地域文化沟通中导致出现语言沟通障碍的因素？（）
A.价值观念 B.法律规范与风俗习惯 C.文化水平 D.思维方式与沟通风格的差异
答案
电话沟通中，看不到客户的肢体语言，因此（）尤为重要。
A.肢体语言 B.外貌 C.肢体动作 D.行为
答案
在与客户面对面的沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要（）
答案
以下哪项不是与客户沟通的关键点？（）
A.换位思考 B.同理心倾听 C.把责任推给日产 D.坦诚相待
答案
以下不是与客户沟通管理的是（）。
A.建立定期客户沟通制度 B.建立追踪分析和会审制度 C.解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视解决 D.引进先进技术和手段，加强客户管理
答案
以下哪项不是非语言沟通技巧：
答案
在电话沟通中，看不到客户的肢体语言和表情，因此倾听尤为重要（）
答案
沟通的分类按沟通的方式主要可分为语言沟通和肢体语言沟通（）
A.对 B.错
答案
热门试题
非口头沟通中面部表情和肢体语言占（）%
以下哪个不是副语言
大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）
客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
以下哪项不是语言沟通的五要？（）。
在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。
我们的沟通方式有两种：即语言的沟通和肢体语言的沟通（）
沟通中的肢体语言 % 来自站姿、手势和表情（）
按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（ ）。
客户抱怨时，以下哪些肢体语言是正确的？（）
肢体语言更擅长沟通的是（ ）
以下知名客户中，哪个包含了不是TAS客户（）
以下哪个不是沟通必须的要素？（）
以下哪个不是主要的沟通障碍？（）
沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。
非语言沟通的特点以下不是的是（ ）
非语言沟通的类型以下不是的是（ ）
研究表明，人与人的沟通过程中，沟通效果关键中肢体语言的比例是（）
以下哪个不是签派沟通的目的？（）
以下哪个不是VTS值班语言的特点？（）
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