单选题

以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言()

A. 点头
B. 微笑
C. 询问
D. 身体前倾

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单选题
以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言()
A.点头 B.微笑 C.询问 D.身体前倾
答案
单选题
在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()
A.十指交叉 B.微笑 C.身体前倾 D.左顾右盼
答案
单选题
以下哪个不是有效的客户沟通技巧?( )
A.保持积极倾听 B.对客户的意见和建议表示怀疑 C.清晰表达自己的观点 D.强调产品或服务的优势和特点
答案
单选题
以下哪个不是跨地域文化沟通中导致出现语言沟通障碍的因素?()
A.价值观念 B.法律规范与风俗习惯 C.文化水平 D.思维方式与沟通风格的差异
答案
单选题
电话沟通中,看不到客户的肢体语言,因此()尤为重要。
A.肢体语言 B.外貌 C.肢体动作 D.行为
答案
判断题
在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要()
答案
单选题
以下不是与客户沟通管理的是()。
A.建立定期客户沟通制度 B.建立追踪分析和会审制度 C.解决问题,客户所提出的问题或投诉要引起重视解决 D.引进先进技术和手段,加强客户管理
答案
单选题
以下哪项不是与客户沟通的关键点?()
A.换位思考 B.同理心倾听 C.把责任推给日产 D.坦诚相待
答案
主观题
以下哪项不是非语言沟通技巧:
答案
判断题
在电话沟通中,看不到客户的肢体语言和表情,因此倾听尤为重要()
答案
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