对物业管理档案存放的叙述，正确的有（）
A. 物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
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对物业管理档案存放的叙述，正确的有（）
A.物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放 B.档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定 C.物业入住期收集整理的档案，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加 D.物业日常管理期收集整理的档案种类繁多 E.为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
答案
对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A.物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放 B.档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定 C.物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量 D.情况复杂且随时问推移会不断增加 E.为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
答案
对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。
A.收集期间较集中 B.档案收集涉及面广 C.档案收集的技术要求高 D.收集期间较分散
答案
物业管理档案有（）作用。
A.动态性 B.基础性 C.标志性 D.凭证性
答案
物业管理档案是直接记载物业及物业管理活动各方面的纪录。()
A.错误 B.正确
答案
《物业管理条例》对物业管理的理解正确的有（）。
A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动 B.物业管理活动的基础是物业服务合同 C.房地产物质形态的演变导致物业管理状况的演变 D.物业管理活动应遵循市场原则 E.物业管理属于第三产业
答案
对物业管理风险防范的措施叙述，不正确的是( )。
A.抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制 B.懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义 C.经验积累为手段。 D.适当引人市场化的风险分担机制
答案
更换物业管理单位时，物业档案资料（）。
A.可以移交 B.必须移交 C.不需移交 D.移交与否，根据具体情况而定
答案
物业管理档案的内容包括（）。
A.物业权属资料 B.建设单位的相关信息资料 C.业主（或物业使用人）的权属档案资料 D.物业运行记录资料 E.物业维修记录
答案
对制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是（）。
A.物业管理方案的内容 B.方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业基本情况和特点制订 C.方案中关于招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的 D.制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该满足招标方需求的基础上制订设计科学
答案
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以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有( )。
物业入住期的物业管理档案收集来源于物业管理的服务对象——业主（或物业使用人）。
关于物业管理档案的保存与安全，说法正确的是（）。
关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序说法正确的是（）。
下列对物业管理风险防范的措施叙述中，不正确的是（）。
物业管理档案的内容包括等（）
物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。
根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、（）资料、技术资料、物业质量保
物业承接查验期，物业管理档案收集的特点包括( )。
日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括（）。
物业管理企业对物业实施物业管理的佣金是不得超过物业管理成本的（）。
物业管理常用的档案分类方法为（）。
关于物业管理主要法规政策的叙述，正确的是（）。
关于前期物业管理合同关系叙述正确的有（）。
关于物业管理主要法规政策的叙述，正确的是（）。
物业管理档案中的（）是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料。
日常物业管理期，物业档案资料收集的范围是（）
物业档案在物业管理过程中起着凭证作用（）
关于日常物业管理期档案的收集与整理。说法正确的是（）。
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。
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