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导游陪同服务过程的标准化管理包括、和。

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导游陪同服务过程的标准化管理包括、和。
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判断题
服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴,是标准化管理的主要内容。
答案
判断题
信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施,标准化术语以及标准化管理过程等四部分()
答案
单选题
中国导游队伍建设步入全面化,导游服务程序和服务质量标准化,导游服务的管理逐步实现制度化与法律化是在()。
A.1949年以前 B.1949—1978年 C.1978—1989年 D.1989年至今
答案
判断题
工贸企业全面开展安全生产标准化建设工作,实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化()
答案
判断题
规范化服务又称标准化服务,它是导游在服务中必须达到的基本要求。()
答案
判断题
人员配备标准化是前提,管理制度标准化是保障,现场管理标准化和过程控制标准化是关键,四个方面的标准化相互独立、自成体系
A.对 B.错
答案
判断题
人员配备标准化是前提,管理制度标准化是保障,现场管理标准化和过程控制标准化是关键,四个方面的标准化相互独立、自成体系
答案
单选题
标准化包括()的过程。
A.研究 B.制订 C.制订 D.研究
答案
单选题
标准化包括()的过程
A.研究、制订及颁布标准 B.制订、修改及使用标准 C.制订、发布及实施标准 D.研究、公认及发布标准
答案
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标准化包括()的过程。 标准化过程要点包括() 根据服务工具的不同,服务可以分为标准化服务和非标准化服务。 公司信息化建设对标准化要求,包括组织机构与岗位标准化、管理指标标准化、业务流程标准化、授权管理标准化等( )。 ()道口安全管理标准化指:作业标准化、设备标准化、管理标准化 标准化活动包括哪些过程? 信息系统标准化包括信息表达的标准化,信息()的标准化,信息()的标准化和信息()的标准化。 服务标准化知识管理原则有() 服务标准化体系的组成包括()。 心理测量标准化包括测量工具标准化和使用测量工具的标准化。 工艺文件标准化包括工艺文件完整性、工艺文件格式标准化和工艺文件管理标准化。 餐饮服务的预先管理主要是: 制度化|服务质量标准化|服务过程程序化|质量责任制 作业过程标准化首先体现在作业程序的标准化,这种程序标准包括()。 电务安全标准化建设以“管理规范化、__”为目标,通过开展标准化段、标准化科室标准化车间标准化班组、标准化岗位建设等活动,将各项管理标准和作业标准落实到实处 心理测验的标准化包括测验内容的标准化、测验实施的标准化、测验记分的标准化和测验解释的标准化。() 在标准和标准化体系中,作业标准化的目的包括() 办税服务厅标准化建设包括()。 标准化活动过程一般包括()子过程、()子过程和()子过程。 点检工作标准化主要包括点检作业、点检台账管理和点检检修管理三方面的标准化() 工艺装备标准化,包括:刃具标准化、量具标准化、()模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。
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