下列关于商业银行声誉危机管理中危机发言人的沟通技能的说法，正确的有（）

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。（） 声誉危机管理规划只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有声誉危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值。（） 声誉危机管理规划只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有声誉危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值（） 作为声誉危机的发言人不需要具有法律背景。（） 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括哪些？（ ） 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括哪些（） 声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值（） 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危急情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（） 声誉危机管理需要（ ），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。 声誉危机管理需要（　　），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。 声誉危机管理规划能够给商业银行创造最多的附加价值（） 商业银行的声誉风险管理主要应对声誉危机的处置，不需要配置风险资本。（） 商业银行的声誉风险管理主要应对声誉危机的处置，不需要配置风险资本。（）   声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。其中“严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播；发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前；当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系；及时改正或收回在媒体中发表的错误言论”属于声誉危机管理的（ ）内容。 危机管理中收集所有有关危机的信息并控制信息指的是信息只对那些应该知道的人和指定的发言人开放。（ ） 在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）。 在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容（） 商业银行的声誉风险管理主要应对声誉危机的处置，不需要配置风险资本。A.正确B.错误 下列关于声誉危机管理规划的说法中，正确的是( )。 当商业银行面临声誉危机时，首先应当做的就是努力辩护或否认，以澄清自己的声誉（ ）