单选题

下面那个属于网络客户服务的内容()

A. 人员管理
B. 销售策略
C. 在线调查
D. 电话咨询

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单选题
下面那个属于网络客户服务的内容()
A.人员管理 B.销售策略 C.在线调查 D.电话咨询
答案
单选题
下面那个不属于网络客户服务的方式()
A.FAQ B.电子邮件 C.博客 D.在线论坛
答案
单选题
下面那个不是网络客户服务的特点()
A.提升了服务的层次 B.突破了服务的时空限制 C.提高了企业的服务成本效益 D.增强了顾客在服务中的被动性
答案
单选题
下面那个选项属于“五场战役”的内容()
A.开展危房改造百日大会战 B.开展移民搬迁百日大会战 C.开展产业富民攻坚战 D.开展基础设施和公共服务提升战 E.开展教育扶贫攻坚战F.开展“精神扶贫”激励战
答案
单选题
下面那个不属于施工管理资料的内容()。
A.建设工程特殊工种上岗证审查 B.施工组织设计 C.施工现场质量管理检査 D.施工日志
答案
单选题
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语()
A.感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见 B.杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见 C.杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见 D.杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务
答案
判断题
产品及服务介绍是网络客户服务的内容。
答案
判断题
产品及服务介绍是网络客户服务的内容()
答案
多选题
网络客户服务的内容包括下述哪些?()
A.在线投诉 B.在线(技术)支持 C.在线交易 D.顾客论坛
答案
单选题
下面那个是B类网络IP地址()
A.230.0.0.0 B.130.4.5.6 C.23.4.5.9 D.230.4.5.6
答案
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