宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知（）
查看答案
相关试题
换一换
宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知（）
答案
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。
A.高于300 B.不高于300 C.高于450 D.不高于450
答案
单独付费家宽客户：指单独购买家庭宽带业务（含月缴、年缴资费业务），并通过为该家庭宽带业务开设的专门户缴纳业务使用费的客户（）
A.虚拟号码账户 B.个人号码账户 C.真实号码账户 D.集团号码账户
答案
宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况
答案
企业宽带用户与家庭住宅紧密相邻的场景，该企业宽带与家庭宽带客户可共用PON口，并通过划分VLAN方式进行隔离，确保企业宽带业务接入质量（）
答案
家庭宽带业务投诉处理有效回复时限是：五星客户、普通客户
答案
家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，包含（）、（）两种主要的接入方式
答案
手机代付家宽客户：：指购买家庭宽带业务（含月缴、年缴、固移融合、群组保底资费业务），通过客户名下移动电话账户缴纳家庭宽带业务使用费或固移融合套餐费用的客户。对于手机代付家宽客户，其移动电话业务和家庭宽带业务之间存在支付关系（）
答案
家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认（）。
A.用户 B.客户经理 C.装维人员 D.施工负责人
答案
家庭宽带客户投诉（包含宽带网络类投诉和非网络类投诉）处理时长是指至的时长
答案
热门试题
FTTH宽带业务分配的CVLAN，每（）用户共用1个CVLAN
客户反映宽带工作人员安装宽带不成功，录入投诉工单应选类别为：工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员未及时安装（）
宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣（）分。
家庭宽带业务跟集客互联网专线区别为家庭宽带业务保障级别低于互联网专线业务（）
智能组网业务与家庭宽带运营协同，可为用户提供中哪些服务？（）
宽带接入拍照用户在宽带业务用户保有率计算中是
用户可在，经身份验证无误后方可申请报停家庭宽带业务（）
用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务？（）
光纤宽带为用户提供的业务（）
宽带普及率用固定宽带家庭普及率代表，固定宽带家庭普及率=固定宽带家庭用户数家庭户数（）
家庭宽带业务的有效保有措施包括（）
用户交宽带年费送手机的融合业务宽带到期后会马上停机（）
业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作
联通家庭宽带业务的接入方式包括哪些？（）
关于家庭宽带业务以下说法正确的是（）
家庭宽带投诉率的定义为（）
云宽带业务包括云宽带基础业务和（）
集团光纤宽带可承载哪些业务？（）
“全球眼”业务开放范围是：（）宽带用户。
宽带电视业务面向那些用户开放？（）
使用微信扫一扫登录
