（）负责涉及行车组织、票卡收益、AFC设备等方面投诉的调查、反馈、整改等工作。

各级督察部门负责调查处理涉及对本级机关及所属单位、民|警在等方面的有关投诉事项（） 投诉指在运营服务中,乘客因对轨道运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、__、治安等方面不满而提出的诉愿（） 正线行车组织由负责，车场行车组织由场调负责（） 投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、__、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出的诉愿（） 厂调负责涉及正线运营的行车组织及命令指示的发布与传达（） 根据乘客事务分类及乘客诉求，凡涉及轨道、、信号设备设施相关方面的事务由行车设备处牵头组织调查处理（） AFC设备故障抢修演练由负责组织（） AFC系统还从业务逻辑方面防止使用非法票卡的欺诈行为保证票卡的安全，包括黑名单检查和票卡跟踪检查（） 涉及城市轨道交通管理条例、站务、乘务、保洁、保安、车站导向、车站卫生等方面的乘客事务由负责组织调查、分析、回复（） AFC系统设备功能测试、票务辅助设备测试时，票卡借用时间不超过（） 行车事故涉及刑事责任的调查、处理由（）负责。（考点范围：行车事故的调查） 调度部牵头编制《节假日运营组织方案》（以下简称组织方案），方案主要包括行车组织、客运组织、票务组织、维修保障、安全保障等方面（） 指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出的诉愿。投诉分__和__两类（） 传统AFC的5层架构：ACC、LC（MLC）、SC、终端设备（SLE）、票卡（） 旅客列车途中发生行车设备故障时，行车组织在车站由、在区间由负责指挥（） 涉及车站通风系统、电梯、照明等设备设施方面的事务由机电中心负责调查（） 特种设备施工管理涉及施工管理、（）罚则等方面。 运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行（）、（）。 施工负责人应熟知《行车组织规则》、各线《行车组织细则》、《地铁运营线施工检修管理规则》、《车辆段行车组织细则》及调试方案（） 建设项目负责人的权力通常涉及( )等方面。