单选题

已经进来的订单无法服务该怎么办()

A. 提前联系客户说明情况,致歉,按照流程联系门店运营处理
B. 告诉客户自己不能服务,让客户帮忙取消订单
C. 直接操作取消,谁也不告诉

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单选题
已经进来的订单无法服务该怎么办()
A.提前联系客户说明情况,致歉,按照流程联系门店运营处理 B.告诉客户自己不能服务,让客户帮忙取消订单 C.直接操作取消,谁也不告诉
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单选题
配送员接到外省订单时,该怎么办()
A.按照本地配送标准给用户提供最优质的配送服务 B.外省的不算我们收入,无视该订单 C.态度无所谓,反正外省用户投诉不到我投诉 D.给用户再下一单本地市的
答案
多选题
客服下错地址的订单,服务人员怎么办()
A.和负责人联系,让总公司对相关客服人员进行处罚 B.联系客户确认正确地址,正常服务 C.打400电话找客服争论 D.和客户联系取消订单
答案
单选题
在客户家中发现商品与订单不符该怎么办()
A.继续安装商品,默不作声,自认倒霉 B.向用户发火,让用户立即增加费用 C.告知用户,希望用户可以增加费用,继续安装商品,边安装边等待答复 D.和用户协商费用增加,并通过平台增加了费用后,再进行安装
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主观题
正讲课,校长进来了,你怎么办?
答案
主观题
正讲课,校长进来了,你怎么办
答案
单选题
订单信息有问题应该怎么办()
A.在采购协同的采购订单中取消已阅并通知对应的供应链专员 B.将没有问题的零件备货发货,其余零件不作处理 C.按照订单要求备货发货,保证按时交付
答案
单选题
节假日遇到用户打电话来催送订单,该怎么办()
A.让用户不要催,自己有空会给他送的 B.立即跟用户约好合适的时间配送 C.无视电话 D.告诉用户不是我送的,直接帮用户退单
答案
单选题
取消的订单客户要恢复怎么办()
A.帮客户恢复 B.告知客户取消的订单不能恢复 C.联系仓储恢复订单 D.直接代客户重新下单
答案
单选题
商品秒杀活动之后,无法操作调整价格,该怎么办()
A.找对接运营帮忙处理 B.找后台官方客服询问情况 C.等4个小时,自然会恢复
答案
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