单选题

买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。

A. 1
B. 6
C. 12
D. 24

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单选题
商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝
A.1 B.2 C.6 D.12
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单选题
买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
A.1 B.6 C.12 D.24
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单选题
买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果
A.1小时;1小时;1小时 B.30分钟;30分钟;30分钟 C.1小时;30分钟;30分钟 D.1小时;30分钟;1小时
答案
单选题
买家非自愿退票的订单,需要提供相关资料的,商家应自收到完整相关材料之日起()天内退款到买家账户
A.三 B.七 C.十五 D.三十
答案
单选题
自出票之日起()内未使用且符合退票条件的的国内机票,买家均可提交退票申请
A.三个月 B.半年 C.一年 D.两年
答案
单选题
自愿退票指由于买家原因,在()内不能完成部分或全部航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准
A.购票三天 B.购票七天 C.购票30天 D.客票有效期
答案
单选题
买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,商家在买家付款()小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的,系统自动退款给买家。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效
A.6 B.12 C.24 D.48
答案
单选题
买家购买火车票付款后,商家应自订单状态变为出票中之时起()分钟内反馈出票结果
A.10 B.20 C.30 D.60
答案
多选题
非自愿退票指由于()导致不能出行的航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准
A.航空公司原因 B.买家身体原因 C.错过航班原因 D.不可抗力因素
答案
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自买家下订单起的10天内,买家未付款或者付款未到账的,订单超时关闭 买家需要退票发票的,应明确告知买家在退票成功后()日内,凭身份证和取票号到火车站领取 买家购买金银饰品,鉴定为铜,申请平台介入,要求处罚商家,核实该账号的关联账号为恶意买家,故该订单不处罚商家() 天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家() 自买家发起退款或退货申请时,如果卖家在()天内未作出任何响应,买家有权发起维权,要求淘宝客服人员介入 自商品售出之日(以实际收货日期为准)起()日内买家可以申请退换货,()日内买家可以申请换货。 买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。 买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款 下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()。 下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是() 如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权 如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求 话费、点卡等虚拟直充订单,订单状态为“买家已付款”状态,买家是可以直接申请退款的。 话费、点卡等虚拟直充订单,订单状态为买家已付款状态,买家是可以直接申请退款的() 商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。 商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理 天猫的订单,买家想要对商家进行投诉,可以通过哪些途径() 买家购买实体票的,商家应在订单生效后()小时内出票 当交易状态为等待买家付款时,买家自拍下商品之时起()天未付款的,交易自动关闭 旅行用车类目商品的订单,商家在用车日期前()天以前不得点击发货。商家违反该规定的,买家可申请全额退款
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