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对于长期客户的目标不是在于获取客户而是维持和发展客户

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对于长期客户的目标不是在于获取客户而是维持和发展客户
答案
单选题
是客户服务应以和客户建立一个长期而稳定的关系,保证铁路的持续发展为目标,而不是注重短期利益。()
A.客户关系管理为导向 B.电话营销 C.信息处理 D.服务质量管理
答案
多选题
寻找目标客户通常包括四个步骤,其中第一步就是获取客户信息,而获取客户信息可以通过各种方式和渠道,尽可能多地获取目标客户的信息,包括()。
A.现有客户推荐 B.政府部门推荐 C.缘故介绍 D.媒体寻找 E.陌生拜访
答案
判断题
战略管理的目的不是维持现状,而是着眼于组织的长远发展。
答案
多选题
对于客户投资的长期目标,下列哪项资产是客户在资产配置中应该侧重的()。
A.活期存款 B.股票 C.房产 D.货币市场基金 E.古董和艺术品收藏
答案
多选题
客户开发工作中获取目标客户的方法有哪些?()
A.渠道推荐 B.自主开发 C.老客户介绍 D.参加会展收集
答案
单选题
客户价值不是()价值,而是客户购买的预期与满足感()
A.真实 B.货币 C.消费 D.客观
答案
单选题
按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,要想长期维持和稳固一个高端客户的关系的关键点在于().
A.把握关键人物 B.建立多个信息渠道 C.利用第三方进行舆情监控 D.增加客户的依赖度
答案
多选题
以下哪些是目标客户的获取方法()
A.在OCRM系统中分配的客户中寻找 B.通过客户转介绍 C.通过业务联运 D.通过与第三方合作伙伴共同组织活动 E.通过客户提升
答案
单选题
私人教练应当对客户进行短期目标和长期目标的设定,那么长期目标通常指多久?()
A.1-3个月 B.3-6个月 C.半年以上 D.一年以上
答案
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