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准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
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准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
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判断题
准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
答案
主观题
邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。
答案
单选题
邮政通信质量应包括有产品质量、()和服务质量。
A.工作质量 B.处理质量 C.收寄质量 D.传递质量
答案
主观题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议。
答案
主观题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
判断题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议()
答案
主观题
方便是衡量邮政通信服务水平的()
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
热门试题
邮政通信的服务方针是()、准确、安全、方便。
邮政通信的服务方针是迅速、准确、()、方便。
“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。
邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便
邮政通信的服务方针是迅速、准确、高效、方便()
邮政通信的服务方针是迅速、准确、高效、方便()
邮政通信的服务方针是迅速、准确、、方便•
邮政通信的服务方针是实用、准确、安全、方便()
()邮政通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”质量方针,保障邮政用户通信自由,通信秘密的制度保证。
服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
服务类型和服务质量
邮政通信的()是迅速、准确、安全、方便。
邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和()。
邮政通信()和()的一致性,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
邮政通信()和()的一致性,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制
产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()
()不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志()
()是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志()
邮政通信的公用性主要表现在服务范围的()和服务对象的()以及使用的()。
邮政职业道德是邮政行业贯彻()企业宗旨和实现邮政通信生产迅速、准确、安全、方便质量方针的道德保证
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