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用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议

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主观题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议。
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主观题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议
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判断题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议()
答案
主观题
邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。
答案
单选题
邮政通信质量应包括有产品质量、()和服务质量。
A.工作质量 B.处理质量 C.收寄质量 D.传递质量
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
判断题
准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务。
A.迅速 B.及时 C.积极 D.迅速
答案
热门试题
邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务。 邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 服务类型和服务质量 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。 产品质量和服务质量是企业()和竞争力的关键因素。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的() 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 ()是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志() ()不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志() 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧() 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 全面质量管理中,过程质量和服务质量统称为() 邮政企业要履行普遍服务的义务、依法保护邮政用户的()和通信秘密 简述服务过程和服务质量的保障的内容? 简述服务过程和服务质量的保障的内容 服务水平和服务质量通常决定于() 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。 汽车维修质量包括维修的质量和服务质量两方面
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