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在销售陈述的过程中,对于客户提出的超出我们职责范围的要求,我们应该()
单选题
在销售陈述的过程中,对于客户提出的超出我们职责范围的要求,我们应该()
A. 自己决定
B. 问同事怎么解决
C. 请示上级
D. 不予理会
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单选题
在销售陈述的过程中,对于客户提出的超出我们职责范围的要求,我们应该()
A.自己决定 B.问同事怎么解决 C.请示上级 D.不予理会
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在处理客户投诉时,要明确自身的职责范围,当然,根据情况,有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。()
A.对 B.错
答案
单选题
在规范的执行过程中,各省运维人员要严格遵照定单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出定单范围的工作内容,应向()进行汇报
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答案
单选题
以下哪项支出超出贷款专户支出范围()。
A.偿还贷款 B.经常项下支出 C.经批准的资本项下支出 D.提取现钞
答案
判断题
客户抱怨是在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
答案
单选题
客户抱怨是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
A.对 B.错
答案
判断题
客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
答案
单选题
对于本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为,银行个人理财业务人员应当( )。
A.服从本行决定 B.对媒体公布这一信息 C.告诉竞争对手 D.向上级机构或监管部门反映
答案
多选题
处理支局客户纠纷过程中,如果客户提出的要求超出了支局长的权限,不正确的做法是()。
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