铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚为（）

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的倍罚款，责任单位处以倍罚款（） 属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。 发生哪些行为构成服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以罚款（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量重大问题”的，根据情节轻重对责任者可给予处分（） 发生服务质量重大问题给予领导责任班组长（） 根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》，那些行为构成服务质量重大问题（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以发生款额的罚款（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的罚款（） 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 下列哪种行为构成服务质量重大问题?() 以下属于客运服务质量重大问题的（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题 发生“服务质量重大问题”的，根据情节轻重对责任者可给予撤职处分（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生服务质量重大问题的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生服务质量严重问题之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生服务质量严重问题之一的，能够确定款额的对责任单位处以发生款额（）的罚款 对服务质量问题的处罚中行政处分,发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条（第4款）服务质量重大问题包括哪些