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若行李送到饭店客房后发现被损,一般要追究行李员责任。()
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若行李送到饭店客房后发现被损,一般要追究行李员责任。()
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若行李送到饭店客房后发现被损,一般要追究行李员责任。()
A.对 B.错
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若行李送到饭店客房后发现被损,一般要追究行李员责任。()
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判断题
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应找饭店大堂经理,请其协助寻找。
A.正确 B.错误
答案
判断题
托运行李遗失的责任一般在行李员。( )
答案
单选题
大型饭店客房数量一般在()间以上
A.200 B.300 C.400 D.500
答案
多选题
饭店客房部工作量一般分为()部分。
A.固定工作量 B.变动工作量 C.间断性工作量 D.可变工作量
答案
单选题
若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。
A.客房服务中心 B.楼层服务台 C.接待处 D.总机
答案
判断题
全陪应在本团行李送达饭店后,负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 ( )
答案
判断题
团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送()
答案
单选题
()一般设在饭店大门内侧,使行李员可以看到汽车驶进车道,即使向前迎接。
A.前厅巴台 B.行李处 C.休闲区 D.商品部
答案
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()一般设在饭店大门内侧,使行李员可以看到汽车驶进车道,即使向前迎接
旅游团行李集中后,地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续填写()
旅游团行李集中后,地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续,填写()。
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按星级评定标准,厅堂面积与饭店客房间数要符合一定的比例标准,一般为()。
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地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间()
地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间()
换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。
在向旅行社行李员交接行李之前,地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有()。
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饭店客房防火应注意什么?
我国饭店客房服务通常采用()。
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