21、在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。

所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（ ）。 导游人员不仅要遵守国家的法律、法规，还要遵守（） 导游人员在带团的过程中需要掌握游览活动的节奏，要遵循（） 导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。 导游人员只需负责在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务，不需负责出游前的咨询（） 导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，有下列（    ）行为应受到吊销导游证的处罚。 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（） 导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法叫作引人入胜法。 导游人员不仅要成为“杂家”，还要称为某些知识领域行家里手。 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称（） 参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游人员途中导游的是（） 导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。（） 导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（　　）原则。 导游讲解要生动，形象，幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（ ）。 各种导游方法和技巧有其内在的基本规律，即在导游讲解中导游人员必须遵循（）原则。