协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）
A. 接待、安慰有关人员
B. 当好新闻发言人
C. 撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
D. 为新闻媒介采访提供所需要的帮助
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协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）
A.接待、安慰有关人员 B.当好新闻发言人 C.撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料 D.为新闻媒介采访提供所需要的帮助
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一般性投诉处理相关要点不包括（ ）。
A.注重服务礼仪 B.明确投诉处理流程 C.掌握投诉处理技巧 D.注重投诉结果
答案
一般性投诉处理的基本原则不包括（）
A.积极主动 B.客观公正 C.公正诚信 D.合规审慎
答案
一般性政策工具不包括（）
A.存款准备金 B.再贷款与再贴现 C.抵押补充贷款 D.公开市场业务
答案
一般性平衡功能检查不包括（）。
A.过指试验 B.瘘管试验 C.闭目直立检查法 D.盖莱试验 E.行走试验
答案
一般性平衡功能检查不包括
A.行走试验 B.盖莱试验 C.过指试验 D.闭目直立检查法 E.瘘管试验
答案
危机处理的内容一般不包括（）。
A.掌握正确信息 B.传达积极的态度，进行实时沟通 C.检视潜在的危机 D.采取行动，积极应变
答案
固体制剂稳定性的一般性特点不包括固体制剂稳定性的一般性特点不包括（）
A.固体药物的降解速度一般较缓慢 B.固体制剂的均匀性较液体差 C.一般属于多相体系的反应，常发生几种类型的反应 D.固体制剂整体发生降解 E.药物的固体剂型在降解反应常出现平衡现象
答案
应激的一般性处理方法包括（）
A.常规运动锻炼 B.恰当的饮食 C.有效的时间管理技术 D.恰当的休息 E.一般心理和社会支持技术
答案
一般性货币政策工具不包括（ ）
A.准收体制 B.法定存款准备金 C.再贴现 D.公开市场业务
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一般性货币政策工具不包括（）
一般性货币政策工具不包括()。
一般性货币政策工具不包括（）。
一般性货币政策工具不包括（）。
一般性政策工具不包括（ ）。
货币政策一般性政策工具不包括( )
一般性的货币政策工具不包括（ ）。
一般性投诉处理基本原则包括（）
社会医疗保险一般性原则不包括（）。
社会医疗保险一般性原则不包括（）。
公关人员处理公众的一般性投诉时应遵循的原则不包括（）
一般性货币政策工具主要包括（）。
一般性货币政策工具主要包括( )。
目前一般性转移支付主要包括（）等。
一般性货币政策工具主要包括()。
曲艺表演所采用的一般性艺术手法不包括（）
社会医疗保险的一般性原则不包括（ ）
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（ ）。
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（ ）。
突发事件处理一般对策不包括（ ）。
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