单选题

现场技术服务人员应第一时间对客户投诉进行传递,并对后续处理情况进行跟踪()

A. 正确
B. 错误

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单选题
现场技术服务人员应第一时间对客户投诉进行传递,并对后续处理情况进行跟踪()
A.正确 B.错误
答案
判断题
装维人员应保持联络方式的畅通,遇客户主动电话联系的情况,应第一时间进行回应。如因工作原因等情况确实无法第一时间进行回应的,应在处理完手边事务后第一时间回复客户()
答案
判断题
当有客户投诉不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户()
答案
多选题
民警抵达现场后,第一时间应做哪些主要工作?()
A.指挥员指挥队员使用盾牌马上将聚众堵路人员清理 B.根据现场具体情况,将围观群众与中心现场隔离 C.收集相关信息 D.使用催泪喷射剂进行喷射驱散
答案
判断题
营业机构接到持卡人否认交易投诉后,应本着服务优先原则,第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”,进行退单处理()
答案
单选题
()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉
A.专业原则 B.积极主动原则 C.合规谨慎原则 D.效率原则
答案
判断题
如罪犯嫌疑人在现场,应第一时间报警并逐级汇报。
答案
判断题
如罪犯嫌疑人在现场,应第一时间报警并逐级汇报。
A.对 B.错
答案
判断题
故障抢修预案启动后,所有抢修人员第一时间赶到现场进行抢修应急处理()
答案
单选题
互动项目音频调试,技术人员到达现场,第一时间要做什么()
A.查看电灯安装位置是否正确 B.查看桌椅是否摆好 C.查看音箱及话筒安装位置是否正确 D.查看电风扇安装位置是否正确
答案
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