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当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见()
判断题
当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见()
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当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见()
答案
单选题
接到客户来电时,ITMC/销售顾问第一时间的正确做法是()。
A.主动报出特约店名称 B.主动报出特约店的名称和自己的姓名 C.主动报出自己的职位和姓名 D.请问有什么可以帮到您
答案
单选题
公安消防部队执行灭火与应急救援任务,应当坚持“救人第一,科学施救”的指导思想,按照“第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),最大限度地减少损失和危害”的要求,组织实施灭火与应急救援行动。
A.调集足够警力和有效装备 B.调集足够警力和有效装备 C.调集足够警力和有效装备 D.调集足够警力和有效装备
答案
单选题
公安消防部队执行灭火与应急救援任务,应当坚持救人第一,科学施救的指导思想,按照第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),最大限度地减少损失和危害的要求,组织实施灭火与应急救援行动
A.调集足够警力和有效装备、到场展开、实施救人、排烟降毒、控制灾情发展 B.调集足够警力和有效装备、排烟降毒、到场展开、实施救人、控制灾情发展 C.调集足够警力和有效装备、实施救人、到场展开、排烟降毒、控制灾情发展 D.调集足够警力和有效装备、到场展开、排烟降毒、实施救人、控制灾情发展
答案
单选题
()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉
A.专业原则 B.积极主动原则 C.合规谨慎原则 D.效率原则
答案
单选题
第一时间出水灭火是“五个第一时间”要求之一()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当发现客户界定出现问题,不会处理的第一时间告诉()来处理
A.项目经理 B.销售经理 C.销售总监 D.让出现纠纷的人员自行处理
答案
判断题
线上投诉必须在第一时间处理完成()
答案
单选题
作为第一道防线,强化业务流程管理,第一时间发现制度在执行层面的问题,第一时间反馈风控诉求,第一时间提出合规建议()
A.人力资源条线 B.风险合规条线 C.审计监督条线 D.业务管理条线
答案
判断题
派驻邮政纪检监察组组长盛遒文同志关于疫情防控监督检查工作的要求指出,对有关通报、信访举报中涉及疫情防控的问题线索,第一时间受理、第一时间处置、第一时间核查()
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当有客户投诉不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户()
按照“第一时间调集足够警力和有效装备,(),第一时间实施救人,第一时间进行排烟降毒,第一时间控制灾情发展,最大限度地减少损失和危害”的要求,组织实施灭火与应急救援行动。
()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉
银行应力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级;对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。
银行应力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级;对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉()
()指的是,金融机构应力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝再次投诉。
营业机构接到持卡人否认交易投诉后,应本着服务优先原则,第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”,进行退单处理()
接到客户须第一时间无条件录入系统,新增客户的联系方式无需正确()
发现诚信问题第一时间报告给()
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现场技术服务人员应第一时间对客户投诉进行传递,并对后续处理情况进行跟踪()
当接到客人食物中毒的报告时,当班店长需第一时间赶赴现场()
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某业务经理在接到客户投诉事件,虽然不是自己的客户,也主动跟客户对接,把客户问题第一时间协调解决完。该员工的行为是否正确()
员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级()
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