多选题

对于旅游企业来说,确保和提高其服务质量的途径主要包括(  )。

A. 加强对员工的思想培训
B. 提高员工服务本领
C. 完善服务设施
D. 制定严格的保障措施
E. 加强旅游目的地的形象建设

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多选题
对于旅游企业来说,确保和提高其服务质量的途径主要包括(  )。
A.加强对员工的思想培训 B.提高员工服务本领 C.完善服务设施 D.制定严格的保障措施 E.加强旅游目的地的形象建设
答案
多选题
提高企业服务质量的途径有()等重要方面。
A.实施顾客满意战略 B.高标准 C.加强对服务人员的管理 D.定制营销 E.最高管理层的质量承诺
答案
多选题
提高企业服务质量的途径有()等重要方面
A.实施顾客满意战略 B.高标准、严要求 C.加强对服务人员的管理 D.定制营销 E.最高管理层的质量承诺
答案
主观题
哪些途径可以提高运输服务质量?
答案
多选题
提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说服务流程主要包括哪几类:()。
A.费用流程 B.业务流程 C.信息流程 D.时间流程
答案
主观题
提高客房服务质量的途径有哪些
答案
单选题
为了确保物业服务质量,企业通常以()主要循环手段。
A.ISO9000 B.PDCA C.ISO 14001 D.OHSAS 18000
答案
单选题
对于一个企业来说,在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括()。
A.品牌作用,业务能力,感情因素 B.品牌作用,忠诚顾客,感情因素 C.品牌作用,服务设施,感情因素 D.品牌作用,服务人员素质,感情因素
答案
主观题
导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的__________和__________。
答案
主观题
零售企业采用什么方法提高其服务质量?
答案
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