工程主管(工程负责人)员工行为规范中说法错误的是()
A. 业主到访,三米微笑、欠身问好、一米问候,指引入座,奉上茶水,主动询问业主“您好,请坐,请用水,有什么可以帮您”
B. 主动询问客户需求,为客户按作业规范办理相关业务,回答业主询问应使用礼貌用语
C. 道别,欠身服务,礼貌道别,使用送别语:“再见”、“感谢您的宝贵意见”、“请慢走”!来访人员告别后收拾台面,椅子归位
D. 单手递送业务办理记录文件,五指并拢,手掌向上倾斜45度“请填写在这里,谢谢”
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