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责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题()

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判断题
责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题()
答案
单选题
服务质量一般问题:责任造成旅客列车的()
A.限速 B.停运 C.晚点 D.变道
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客列车晚点的属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
主观题
铁路责任属于旅客列车晚点的属于服务
答案
单选题
在旅客列车服务考核中,责任列车晚点次数属于()
A.数量指标 B.方便性指标 C.经济性指标 D.安全、正点指标
答案
判断题
责任造成旅客9人漏乘,可定性为服务质量一般问题()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻无责任列车晚点。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。
A.行车调度 B.客运调度 C.旅客列车运行图 D.旅客列车时刻表
答案
单选题
服务质量一般问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在以下的()
A.2000元 B.1500元 C.1000元 D.500元
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
A.调度 B.本段派班室(值班室) C.车站 D.客调
答案
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下列指标属于旅客列车服务质量指标的是() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。 普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。 快速旅客列车中的非空调列车执行快速旅客列车服务质量标准() 特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是()。 《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中,管内旅客列车晚点应() 属于服务质量一般问题() 直通旅客列车晚点小时以上属于严重晚点。旅客列车晚点小时以上,并列以上属于大面积晚点() 《铁路旅客运输服务质量》规定,遇有旅客列车晚点及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路向旅客( ),并积极做好服务工作。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点超过规定时间时,列车应向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点超过规定时间时,列车应向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因 《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息() 旅客列车服务质量标准划分几个等级? 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因() 铁路旅客列车服务质量标准可划分为( )。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在的属于服务质量严重问题()
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