多选题

沟通过程中应抓住的关键点是()

A. 问题点
B. 关键点
C. 薄弱点
D. 以上都包括

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多选题
沟通过程中应抓住的关键点是()
A.问题点 B.关键点 C.薄弱点 D.以上都包括
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单选题
研究表明,人与人的沟通过程中,沟通效果关键中肢体语言的比例是()
A.51% B.53% C.55% D.57%
答案
单选题
在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是( )。
A.沟通主体 B.沟通介体 C.沟通客体 D.沟通渠道
答案
单选题
维修过程沟通的关键点是()
A.按时修复并通知 B.根据客户需求推荐服务产品 C.介绍应用常识 D.主动告知初检结果
答案
单选题
在沟通过程中,最好的沟通方式是()
A.电话沟通 B.面对面沟通 C.书信沟通 D.E-mail沟通
答案
单选题
沟通漏斗是形容沟通过程中()的情形。
A.信息叠加 B.信息遗漏 C.信息衰减 D.信息强化
答案
单选题
与外籍顾客沟通过程中,应回避的问题是()
A.小孩 B.婚姻 C.消费习惯 D.以上都是
答案
多选题
{技师}沟通过程中,和是常用的沟通技巧()
A.提问 B.聆听 C.交谈 D.对话
答案
多选题
护患沟通过程中,护士在倾听时应做到:()
A.身体稍微前倾 B.注视患者的眼睛 C.给予适当的回应 D.不可重复患者的语言 E.避免打断患者的叙述
答案
多选题
公路工程监理过程中应该抓住()关键性的问题。
A.明确监理工程师的职责 B.强化其在工程管理中的地位 C.充分发挥监理工程师作用 D.为承包商当好参谋
答案
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