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元月20日上午10时,客户经理小王接到了居民客户刘某的来电家里的冰箱和电视因供电公司1月15日电压异常导致损坏无法使用,小王告知客户21日下午2点到客户家中进行核实调查,请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点,小王与居委会人员共同到达客户家中后,做好记录后,小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿,25日刘某邻居在得知刘某获得赔偿后,因15日家中空调损坏了一台,便同样给小王打电话,小王承诺给客户
主观题
元月20日上午10时,客户经理小王接到了居民客户刘某的来电家里的冰箱和电视因供电公司1月15日电压异常导致损坏无法使用,小王告知客户21日下午2点到客户家中进行核实调查,请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点,小王与居委会人员共同到达客户家中后,做好记录后,小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿,25日刘某邻居在得知刘某获得赔偿后,因15日家中空调损坏了一台,便同样给小王打电话,小王承诺给客户
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元月20日上午10时,客户经理小王接到了居民客户刘某的来电家里的冰箱和电视因供电公司1月15日电压异常导致损坏无法使用,小王告知客户21日下午2点到客户家中进行核实调查,请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点,小王与居委会人员共同到达客户家中后,做好记录后,小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿,25日刘某邻居在得知刘某获得赔偿后,因15日家中空调损坏了一台,便同样给小王打电话,小王承诺给客户
答案
多选题
小王是某商业银行客户经理,他应该接受( )监督。
A.社会公众 B.银行业协会 C.国务院银行业监督管理机构 D.中国人民银行 E.国家外汇管理局
答案
单选题
某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
A.封闭式 B.随机式 C.开放式 D.任意式
答案
主观题
在接到客户业务咨询或要求服务时,客户经理都要()并且()。
答案
主观题
在接到客户业务咨询或要求服务时,客户经理都要()并且()
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要如何巧妙应答客户。()
A.回答之前要有短暂停顿 B.要立刻回答 C.可以局部回答 D.可以答非所问 E.答复要有分寸 F.答复问题不要绝对化
答案
判断题
居民客户不分级,不实行客户经理制()
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要如何巧妙应答客户---营销知识()
A.回答之前要有短暂停顿 B.要立刻回答 C.可以局部回答 D.可以答非所问 E.答复要有分寸 F.答复问题不要绝对化
答案
单选题
客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意()
A.深刻性 B.首要性 C.重复性 D.以上三项都对
答案
单选题
见习客户经理A于2020年1月10日入司,并在当月达成转正标准成功晋升为客户经理,请问A的客户经理考核月是哪个月()
A.3月 B.4月 C.5月 D.6月
答案
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