多选题

业务影响分析是指重要业务发生中断对我行财务、员工、客户和声誉等造成的影响和损失,明确业务连续性管理重点,根据业务重要程度实现差异化管理,确定各业务恢复优先顺序和恢复指标()

A. 分析
B. 识别
C. 评估
D. 确定

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多选题
业务影响分析是指重要业务发生中断对我行财务、员工、客户和声誉等造成的影响和损失,明确业务连续性管理重点,根据业务重要程度实现差异化管理,确定各业务恢复优先顺序和恢复指标()
A.分析 B.识别 C.评估 D.确定
答案
多选题
业务运行重要事项,是指可能或者已经与我行()相关联并对其产生一定影响的业务事项。
A.业务运行效果 B.业务运行质量 C.业务运行效率 D.业务运行安全
答案
单选题
根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》,业务投诉是指客户对我行业务制度规定、办理流程、和员工工作能力、业务水平等方面存在的问题不满而进行投诉的行为()
A.办理效率 B.服务礼仪 C.业务素质
答案
单选题
我行员工不得与客户或利益关联方发生任何资金财务往来()
A.正确 B.错误
答案
单选题
基金代销业务特别重大运营中断事件(Ⅰ级)指全行发生的业务全部中断,预计或实际停业达__以上,对银行或客户利益造成特别严重损害的突发事件()
A.3小时(含) B.6个小时(含) C.3小时 D.6小时
答案
多选题
临柜业务印章是指我行对外营业机构和内部各营运中心在业务办理会计(储蓄)业务过程中,用于证明我行受理或办理的会计(储蓄)业务,而加盖在上的临柜业务印章,是我行对外发生权责关系,具有法律效率的重要依据()
A.各类票据 B.结算凭证 C.权利凭证(存单、存折等) D.其他业务凭证
答案
多选题
短信外呼业务是指利用短信发送功能,按照业务需要,我行主动以短信方式向我行客户发起()等主动服务
A.信息提示 B.回访 C.营销 D.市场调查
答案
单选题
目前,我行短信通业务对什么客户收费()
A.企业客户 B.个人客户 C.企业客户和个人客户
答案
多选题
我行授信业务的审查审批阶段,审查审批的主要内容包括授信客户背景状况、授信业务背景状况、行业风险分析、经营管理风险分析、财务风险分析、等()
A.授信额度确定 B.担保分析 C.借款原因和还款来源分析 D.综合结论及授信安排
答案
多选题
LTE系统A网中断对那些业务造成影响()
A.信号CBTC业务 B.车载PIS流媒体直播业务 C.列车紧急文本信息 D.视频监控业务
答案
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个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等()服务活动 修改个人客户姓名是指修改我行核心业务系统中登记的客户姓名,需( )。 私行客户至网点办理业务时,我行员工不得向其推介() 重要业务运营中断事件(以下简称运营中断事件)是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括()。 我行员工可视情为本行客户代签、代办与本行有关的各类业务。 业务咨询是指客户对各类等问题的业务询问() 重要业务运营中断事件是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括() 对开展理财顾问业务而言,属于客户重要非财务信息的是( )。 商业银行应当综合分析重要业务运营中断可能产生的损失与业务恢复成本,确定重要业务恢复时间目标、业务恢复点目标,原则上,重要业务恢复时间目标不得大于小时() 商业银行应当综合分析重要业务运营中断可能产生的损失与业务恢复成本,确定重要业务恢复时间目标、业务恢复点目标,原则上,重要业务恢复点目标不得大于()小时。 业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。 商业银行重要业务运营中断事件是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。 我行员工不得参与可能影响公正办理业务的宴请、娱乐、考察、旅游等活动。 根据《广东华兴银行企业手机银行业务管理办法》,企业手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话,为企业客户及其员工提供的业务() “业务连续性计划”是指,应对可能引发重要业务运营中断的突发事件的各类预案的统称() 对开展理财顾问业务而言,关于客户的重要的非财务信息是() 对开展理财顾问业务而言,关于客户的重要的非财务信息是(  )。 “业务连续性管理”是指,我行为有效应对重要业务运营中断事件,建设应急与恢复机制和管理能力框架,保障重要业务持续运营的一整套管理过程,包括策略、组织架构、方法、标准和程序() 为稳定我行业务经营,约束我行员工行为,做到、、“涉黑涉恶”风险,不产生负面影响() 原始凭证回单是指客户通过银行办理业务完成后,由银行员工加盖受理章后的受理凭证,只作为客户来我行办理业务的相关依据,不作为记账凭证()
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