单选题

业务付费账户结清欠费后,ESOP系统向网络部门提交业务恢复工单,且业务恢复时限不得超过个工作日()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
业务付费账户结清欠费后,ESOP系统向网络部门提交业务恢复工单,且业务恢复时限不得超过个工作日()
A.1 B.2 C.3 D.4
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单选题
集团短彩信客户,由于账户欠费导致的业务暂停由ESOP系统自动向网络部门提交业务暂停工单,且暂停完成时限不得超过个工作日。业务暂停达到个月,由ESOP系统自动触发业务注销()
A.2个工作日,2个月 B.2个工作日,3个月 C.3个工作日,2个月 D.3个工作日,3个月
答案
主观题
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
答案
主观题
IT系统应用-后付费用户停机保号期间,账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为欠停状态,欠停后不再出账;欠停满个月,自动销户。用户如在欠停期间结清欠费,则恢复为状态
答案
单选题
服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单()
A.12 B.24 C.48 D.72
答案
判断题
已结清欠费的复电登记业务12小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单()
答案
判断题
包年宽带到期后,不可通过网厅续交年费,需到营业厅结清欠费、续费。
答案
判断题
包年宽带到期后,不可通过网厅续交年费,需到营业厅结清欠费、续费()
答案
判断题
客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。
答案
判断题
客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费()
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