多选题

下列哪些选项属于有责改派()

A. 送机站40分钟内服务订单以及接机站的“及时单”,接单后司机原因无法服务
B. 司机个人原因申请改派
C. 司机迟到,造成订单被改派
D. 订单池抢单,人为制造冲突订单

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多选题
下列哪些选项属于有责改派()
A.送机站40分钟内服务订单以及接机站的“及时单”,接单后司机原因无法服务 B.司机个人原因申请改派 C.司机迟到,造成订单被改派 D.订单池抢单,人为制造冲突订单
答案
多选题
下列哪些选项属于无责改派()
A.车辆故障或事故造成无法服务 B.航班/高铁延误超三个小时 C.与其他平台的订单冲突 D.突发个人因素(司机、司机家人身体原因无法服务等)
答案
单选题
与其他平台的订单冲突造成的改派是有责改派()
A.正确 B.错误
答案
单选题
改派需要提供申诉资料,无法如实提供或者提供假资料的均为有责改派()
A.正确 B.错误
答案
多选题
下列哪些选项不属于一类有责投诉()
A.作弄、欺瞒乘客的行为; B.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报; C.拾遗乘客物品未上交并私自占有,经调查判定事实确凿; D.出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额 E.不按规定播放广播或播放不及时
答案
多选题
以下哪些选项属于一类有责投诉的内容()
A.在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉 B.在乘客服务过程中,使用不文明用语 C.在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客 D.在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉
答案
多选题
以下哪些选项属于二类有责投诉的内容()
A.在乘客服务过程中,与乘客发生争执 B.在乘客服务过程中,无理由拒绝乘客的合理要求而引发的 投诉 C.未按规定要求按时播放末班车广播,并造成一定影响的投 诉 D.运营时间出入口关闭,没有摆放告示引发的投诉
答案
多选题
下列哪些材料是申请改派的必备资料( )
A.原报到证 B.主管部门的接收函 C.用工合同 D.原主管部门开具的同意改派函
答案
多选题
下列选项中,属于营改增范围的有()。
A.邮政业 B.水路运输服务 C.研发和技术服务 D.增值电信服务 E.建筑业
答案
多选题
下列哪些情况站长可以帮骑士申请改派订单()
A.骑士发生交通事故 B.骑士手机故障 C.骑士电动车没电或者故障 D.骑士与商户或用户发生冲突
答案
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