多选题

车站发生客伤时证人证据收集及要求正确的是()

A. 地外人员伤亡发生后,工作人员应及时、全面、准确地收集证据,现场取证的种类包括:当事人陈述、证人证言、视听资料、书证、物证等。如已有公按部门介入事故调查的情况,工作人员也要及时主动取证
B. 目击证人至少挽留1名,需能详细描述事件经过。证人尽量不选择地铁员工和当事人的亲属,或有利害关系、其他关系的人。如果现场无合适证人只有当事人亲朋也需留下证词,并且应安排专人接洽现场挽留的证人
C. 当事人和目击证人填写《事件经过记录表》时,应注明详细、真实的联系方式、家庭地址、身份证号码等。工作人员及目击证人在记录事情经过时要完整,注意细节
D. 当事人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的,需经当事人同意,书写完毕由双方签字不需按手印确认
E. 书面的证据尽量不出现涂改现象,一经涂改需在涂改处盖章或签名证明。填写《事件经过记录表》时要在结尾处注明“以上情况属实”,并由书写人签名确认

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多选题
车站发生客伤时证人证据收集及要求正确的是()
A.地外人员伤亡发生后,工作人员应及时、全面、准确地收集证据,现场取证的种类包括:当事人陈述、证人证言、视听资料、书证、物证等。如已有公按部门介入事故调查的情况,工作人员也要及时主动取证 B.目击证人至少挽留1名,需能详细描述事件经过。证人尽量不选择地铁员工和当事人的亲属,或有利害关系、其他关系的人。如果现场无合适证人只有当事人亲朋也需留下证词,并且应安排专人接洽现场挽留的证人 C.当事人和目击证人填写《事件经过记录表》时,应注明详细、真实的联系方式、家庭地址、身份证号码等。工作人员及目击证人在记录事情经过时要完整,注意细节 D.当事人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的,需经当事人同意,书写完毕由双方签字不需按手印确认 E.书面的证据尽量不出现涂改现象,一经涂改需在涂改处盖章或签名证明。填写《事件经过记录表》时要在结尾处注明“以上情况属实”,并由书写人签名确认
答案
多选题
车站发生客伤时,现场救治时描述正确的()
A.如乘客伤势较轻可以行走,则护送伤者离开 B.如受伤者伤势严重、意识不清、出现死亡或群体受伤,应及时报120、地铁公 安等 C.现场负责人安排好各岗位员工的工作,做好乘客服务 D.及时查看现场,妥善保存证据,做好现场记录
答案
多选题
车站内发生客伤时,车站处置职责为()
A.安排人员担任现场指挥,做好处置现场指挥工作。 B.因设施设备造成的,立即关停相关设备或切断电源。 C.全力救治伤员,视情况将伤员救治现场遮蔽、隔离,防止乘客围观,做好处置过程安全监控及乘客安抚工作。 D.做好现场处置情况报送OCC工作,并按照OCC命令,做好后续处置及配合工作。 E.做好现场取证工作,并视情况报请110、120等救援力量援助,并指派人员接应
答案
多选题
车站自动扶梯发生客伤事故时,车站应()
A.值班站长担任事故处理主任,负责现场事故的处理,协调各岗位工作 B.确认当事人的伤势情况,进行紧急救助(简单的包扎等) C.用担架送到出口外等候救护车 D.组织进行物证、人证的取证工作 E.客运值班员只需做好本职工作,不需要上前协助
答案
多选题
收集证人证言应当注意,对的证人证言要注意其辨别能力及准确性,证据材料有无矛盾()
A.有生理缺陷 B.精神病人 C.年幼 D.直接还是间接知道的
答案
判断题
客伤证据收集时目击证人应为2人()
答案
判断题
车站电扶梯急停时,无法判断停梯原因时且未发生客伤,由车站电扶梯安全管理员证人员进行开启()
答案
多选题
收集证人证言应当符合下列要求()。
A.附有能证明证人的身份及基本情况的相关文件资料 B.由证人逐页签名或者盖章 C.注明出具证言的日期或者制作笔录的起止时间和地点 D.由执法人员逐页签名
答案
多选题
车站自动扶梯发生客伤事故时,车站应.不定项选择题()
A.值班站长担任事故处理主任.负责现场事故的处理,协调各岗位工作 B.确认当事人的伤势情况.进行紧急救助(简单的包扎等) C.用担架送到出口外等候救护车 D.组织进行物证.人证的取证工作 E.客运值班员只需做好本职工作.不需要上前协助
答案
主观题
请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引
答案
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安全单选车站发生乘客伤害时要及时寻找目击证人,收集现场证据,至少挽留名目击证人,并安排专人接洽证人() 发生客伤时,采取等形式采集证据,挽留目击证人、现场取证,配合安全技术部、驻站公an及保险公司做好调查取证及善后处理工作,填写《客伤事件经过记录》() 如车站电扶梯发生客伤时,以下做法,表述错误的是() 车站发生客伤事件时,应尽量挽留至少名目击证人,记录现场详细情况,将现场情况反馈至车控室() 车站发生客伤时,若乘客伤势较重,以下做法表述错误的是() 车站发生客伤应该第一时间通报给谁?() 发生客伤时,采取等形式采集证据,挽留目击证人、现场取证,配合安全技术部、驻站公|安及保险公司做好调查取证及善后处理工作,填写《客伤事件经过记录》() 发生客伤时,立即救护受伤乘客,做好乘客安抚工作,向乘客了解受伤经过,寻找名及以上的目击证人() 车站发生客伤事件后,车站需向以下哪些部门进行汇报() 车站发生客伤时,由站长担任前期现场处置负责人,负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作() 关于证人证言收集说法正确的是() 在客伤资料证据收集时,注意收集事件发生时、设备状况() 车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站元进行配置() 发生客伤时OCC职责() 车站发生客伤,担任前期现场处置负责人,负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作() 发生旅客人身伤害事故收集证人证言时,应当记录()等内容 车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站5000元进行配置() 车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站300元进行配置() 车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站2000元进行配置() 请简述车站、列车发生客伤时客运值班员应急处置的行动指引
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