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消费者权益保护的包括:依法合规;公平、公正、合理、诚信;以人为本、服务至上、履行社会责任()
单选题
消费者权益保护的包括:依法合规;公平、公正、合理、诚信;以人为本、服务至上、履行社会责任()
A. 定义
B. 工作原则
C. 工作方针
D. 管控机制
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消费者权益保护的包括:依法合规;公平、公正、合理、诚信;以人为本、服务至上、履行社会责任()
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答案
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按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者权益保护是指本行通过适当的程序和措施,推动实现消费者与本行发生业务往来的( )得到公平、公正和诚信的对待。
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答案
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大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有:依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避
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根据教材第四章记录,消费者权益保护是指我行通过适当的程序和措施,推动实现消费者在与我行发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和诚信的对待()
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根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括()。
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《消费者权益保护法》规定的消费者包括()
根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括()。
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依据《消费者权益保护法》,消费者权益争议的解决途径包括()
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在储蓄消费者权益保护中,消费者的义务包括()。
《消费者权益保护法》规定消费者的权利包括( )。
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