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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:办公席、()各种资料、备品定位摆放,干净整齐
A.行李车 B.餐车 C.乘务员室 D.发电车
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()
A.摆放整齐 B.干净整齐 C.填写规范 D.定位摆放
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,办公席、乘务员室各种资料、备品,干净整齐()
A.定位摆放 B.装柜上锁 C.随意摆放 D.按取用方便摆放
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()收费标准
A.车票 B.手续费 C.补票 D.补卧
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置 ,公布手续费收费标准。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅客列车车门有标志()
A.禁止倚靠 B.禁止吸烟 C.禁止通行 D.禁止携带危险品
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁,()。
A.按要求摆放 B.规定摆放 C.定位摆放 D.规范摆放
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务人员均需配置()。
A.具备录音功能的手持电台 B.补票机 C.音视频记录仪 D.站车客运信息无线交互系统手持终端
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车温度为冬季,夏季()
A.16℃~20℃ B.18℃~20℃ C.24℃~28℃ D.26℃~28℃
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),,有问必答,回答准确,解释耐心()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),(),有问必答,回答准确,解释耐心
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
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