单选题

是现场,现场管理包括()

A. 事件或行动发生的地点;目视管理、定制管理
B. 在需要行动的地点;目视管理、定制管理、5S管理
C. 事件或行动发生的地点;目视管理、定制管理、6S管理
D. 在需要行动的地点;定制管理、6S管理

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单选题
是现场,现场管理包括()
A.事件或行动发生的地点;目视管理、定制管理 B.在需要行动的地点;目视管理、定制管理、5S管理 C.事件或行动发生的地点;目视管理、定制管理、6S管理 D.在需要行动的地点;定制管理、6S管理
答案
单选题
现场经费包括现场管理费和( )。
A.企业管理费  B.财务费用  C.施工技术装备费  D.临时设施费
答案
单选题
现场管理包括对现场人员、()、材料等要素进行管理。
A.设备 B.作业流程 C.数据流 D.作业
答案
多选题
现场调度管理包括()
A.上岗必须使用普通话服务,严格执行服务规范 B.必须佩戴服务标志,衣着整洁 C.遵守工作纪律,提前到岗 D.随时了解线路运行情况,并根据客流情况对行车间隔进行调配
答案
多选题
现场客户管理包括()。
A.客户接触点管理 B.客户秩序管理 C.当日单笔或累计外币交易等值1万美元以上的现金缴款 D.客户意见管理 E.特殊客户服务管理
答案
多选题
销售现场管理包括()。
A.业务交叉情况处理 B.房号管理 C.客户登记、随时跟进 D.广告文案设计E:权限控制
答案
多选题
现场调度管理包括()
A.上岗必须使用普通话服务,严格执行服务规范 B.必须佩戴服务标志,衣着整洁、仪表大方 C.遵守工作纪律,提前到岗、不空岗、不早退,不做与工作无关的事 D.随时了解线路运行情况,并根据客流情况对行车间隔进行调配
答案
多选题
现场客户管理包括()
A.客户接触点管理 B.客户秩序管理 C.客户意见管理 D.特殊客户服务管理
答案
多选题
《客户服务中心现场客户管理规定》中,现场客户管理包括()
A.户接触点管理 B.客户秩序管理 C.客户意见管理 D.特殊客户服务管理
答案
多选题
现场管理人员应定期进行现场巡视,包括()。
A.班前巡视 B.开班巡视 C.班中巡视 D.交接班巡视 E.班后巡视
答案
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