多选题

服务现场管理的物品包括()

A. 公共物品
B. 私人物品
C. 办公物品
D. 遗失物品

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多选题
服务现场管理的物品包括()
A.公共物品 B.私人物品 C.办公物品 D.遗失物品
答案
多选题
服务现场管理的秩序包括()
A.取号秩序 B.等候秩序 C.办理秩序 D.应急秩序
答案
多选题
《客户服务中心现场客户管理规定》中,现场客户管理包括()
A.户接触点管理 B.客户秩序管理 C.客户意见管理 D.特殊客户服务管理
答案
单选题
现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、()、特殊客户服务管理
A.客户现场管理 B.客户满意度管理 C.客户服务管理 D.客户意见管理
答案
单选题
现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及()等四项管理内容
A.客户触点管理 B.客户流量管理 C.客户业务管理 D.客户信息管理
答案
多选题
硅钢部现场管理要求,物品不能堆放、上()
A.安全通道 B.地沟盖板 C.材料库或备件库
答案
多选题
物品管理包括()暂存,自弃和遗留物品的管理
A.乘机旅客 B.旅客 C.托运货主 D.货主
答案
主观题
物流基本服务包括物品的空间效用、物品的时间效用及( )。
答案
多选题
服务多选遗失物品中贵重物品主要包括()
A.轨道交通车票 B.现金及其他有价票据 C.证件 D.电脑
答案
单选题
物品管理包括对旅客、、自弃和遗留物品的管理()
A.货主暂存 B.货主自理 C.货主托运 D.货主邮寄
答案
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