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在与客户沟通时切忌把过多生僻难懂的专业术语硬塞给客户,让其感到压力,这属于对经纪人的()要求。
单选题
在与客户沟通时切忌把过多生僻难懂的专业术语硬塞给客户,让其感到压力,这属于对经纪人的()要求。
A. 关系客户需求
B. 掌握必要交谈技巧
C. 培养个人说服能力
D. 增加个人幽默感
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单选题
在与客户沟通时切忌把过多生僻难懂的专业术语硬塞给客户,让其感到压力,这属于对经纪人的()要求。
A.关系客户需求 B.掌握必要交谈技巧 C.培养个人说服能力 D.增加个人幽默感
答案
判断题
跟客户沟通时应尽量用生活化的语言,避免使用生僻难懂的专业术语。A.对B.错()
答案
单选题
与客户沟通时要多使用专业术语,少用通俗语言()
A.正确 B.错误
答案
判断题
与客户沟通时,尽量使用电力专业术语,增强与客户的交流效果()
答案
判断题
当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准。
答案
判断题
当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准()
答案
判断题
在接待客户时使用文明用语,应做到语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意简练,并尽量少使用生僻的电力专业术语()
答案
单选题
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A.了解家长心态,有针对性进行家长工作 B.区别对待不同类型的家长 C.讲究谈话和交往的艺术 D.对家长进行育儿指导
答案
判断题
在解答客户疑难问题时,要尽量使用专业术语。
A.对 B.错
答案
判断题
在解答客户疑问时,应尽量使用专业术语,体现我们的专业素养()
答案
热门试题
在解答客户疑问时,应尽量使用专业术语,体现我们的专业素养()
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