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下列属于“三声服务”的有()
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下列属于“三声服务”的有()
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 离有送声
D. 以上都对
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单选题
下列属于“三声服务”的有()
A.来有迎声 B.问有答声 C.离有送声 D.以上都对
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多选题
迎送客户要做到三声服务,哪三声服务()
A.投诉有回声 B.来有迎声 C.走有送声 D.问有答声
答案
判断题
文明服务用语的“五声”服务是指:来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声。()
A.对 B.错
答案
判断题
文明服务用语的“五声”服务是指:来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声。()
答案
单选题
三声服务不包括()
A.去有送声 B.问有答声 C.赞扬有致谢声 D.批评有道歉声
答案
单选题
五声服务指来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声()
A.赞有谢声 B.谢有赞声 C.赞有回声 D.谢有回声
答案
单选题
以下属于来电响铃三声后接起,服务代表标准话术是()
A.您好!请问有什么可以帮您? B.您好!对不起让您久等了,请问有什么可以帮您? C.您好!这里是连云港市12345在线,**号服务代表为您服务,请问有什么可以帮您? D.感谢您的耐心等待,请问有什么可以帮您?
答案
多选题
对三声服务表述错误的是()
A.问有答声.赞扬有致谢声.别有送声 B.问有答声.批评有道歉声.别有送声 C.问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
答案
多选题
待客三声__来有,问有,送有送声()
A.笑声 B.问声 C.迎声 D.答声
答案
判断题
大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
A.对 B.错
答案
热门试题
大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声()
职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好三声,这三声中不包括()
下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是()
服务人员的“接待三声”是指?
在营业服务中,“三声”的内容主要包括()。
下列属于1类声环境功能区的有()
营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。
下列三级归口中属于居民日常服务类的有()
营业人员对外服务应做到“四个有声”:来有迎声,问有答声,去有送声,()。
下列作品中属于《四声猿》的有()
服务标准要求,在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),推行“三声服务”(来有迎声、()、())、微笑服务,做到有问必答、话语诚恳、解释耐心
下列区域中,属于1 类声环境功能区的有( )。
下列区域中,属于2类声环境功能区的有( )。
下列区域中,属于l类声环境功能区的有( )。
“三度服务”中属于服务态度的选项有()
服务人员在服务工作中,要做到三到,三声,三心二意,下列哪一个选项的做法是错误的()
下列不属于第三方电子支付服务商的有()
中国大学MOOC: 声型有、和三种声型。
服务规范要求在服务全过程中必须执行的“三声”是指()
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